Во время рейса в Калифорнии пассажир напал на бортпроводницу и выбил ей зубы

Бортпроводница Southwest Airlines в минувшие выходные подверглась нападению со стороны пассажира и потеряла два зуба, говорится в письме, которое профсоюз бортпроводников отправил генеральному директору авиакомпании с призывом принять дополнительные меры предосторожности в связи с восстановлением путешествий. Об этом пишет USA Today.

Фото: Shutterstock

«В прошлые выходные одна из наших бортпроводников подверглась серьезному нападению, в результате чего получила травмы лица и лишилась двух зубов, — говорится в письме Лин Монтгомери, президента местного отделения TWU Local 556. — Мы не можем терпеть такого насилия».

Профсоюз сообщил, что в период с 8 апреля по 15 мая на Southwest Airlines произошло 477 инцидентов, связанных с нарушением правил поведения пассажиров.

«Это беспрецедентное количество инцидентов достигло недопустимого уровня, и случаи несоблюдения правил пассажирами также стали более агрессивными по своему характеру», — сказал Монтгомери.

Представитель Southwest Airlines Крис Майнц подтвердил, что пассажир совершил физическое нападение на бортпроводницу, когда рейс 700 Southwest из Сакраменто приземлился в Сан-Диего утром в воскресенье, 23 мая.

«Пассажир неоднократно игнорировал стандартные инструкции в полете и при посадке стал оскорблять бортпроводницу словесно и физически, — сказал Майнц. — Сотрудников правоохранительных органов попросили встретить рейс по прибытии, и пассажира взяли под стражу. Мы не оправдываем и не терпим словесных или физических оскорблений в отношении наших летных экипажей, которые несут ответственность за безопасность наших пассажиров».

По теме: $52 500 штрафа за 5 минут агрессии: чего вам может стоить нарушение правил в самолете

Профсоюз заявил, что добивается гарантий от авиакомпании.

«Сегодняшняя среда путешествий требует нового уровня твердости как в тоне, так и в направлении, чтобы обеспечить надлежащий контроль в салоне самолета, поскольку отношение и поведение летающей публики, к сожалению, снизились», — говорится в письме Монтгомери.

Она сказала, что бортпроводники Southwest делают все от них зависящее, чтобы обеспечить соблюдение правил использования масок и других правил полета, но нуждаются в поддержке руководства, когда они указывают на буйное поведение пассажиров: «Часто соответствующие действия по поддержанию безопасной среды ошибочно воспринимаются как недобрые или негостеприимные. По мере того, как продажи алкоголя возвращаются в эту и без того нестабильную среду, вы, несомненно, можете понять нашу озабоченность».

В письме профсоюз предлагает Southwest Airlines:

• лучше информировать пассажиров о том, что плохое поведение может привести их к попаданию в черный список путешественников Southwest и возможным штрафам, уголовным обвинениям и возможному тюремному заключению;
• быть последовательными в политике: «Ни один пассажир не может быть удален с одного рейса только для того, чтобы ему разрешили сесть на следующий рейс Southwest Airlines после инцидента с нарушением правил. Мы просим вас занять твердую позицию, чтобы недисциплинированные пассажиры не могли путешествовать с нами. Точка»;
• требовать от правительства США увеличить количество федеральных маршалов авиации на рейсах и требовать, чтобы они «участвовали и принимали меры», когда членам экипажа угрожают.

Федеральное управление гражданской авиации (FAA) обратило внимание на рост числа пассажиров с плохим поведением, приняв политику абсолютной нетерпимости в январе и продлив ее в марте, чтобы она действовала на протяжении всей пандемии.

Вам может быть интересно: главные новости Нью-Йорка, истории наших иммигрантов и полезные советы о жизни в Большом Яблоке – читайте все это на ForumDaily New York

С 1 января агентство заявило, что получило около 2500 сообщений о недисциплинированном поведении пассажиров, в том числе около 1900 сообщений о том, что пассажиры отказываются соблюдать федеральные требования в отношении масок.

Агентство предложило штрафы на сотни тысяч долларов еще в мае.

Авиакомпании также добавили путешественников во внутренние списки запрещенных для полетов пассажиров, но Southwest не опубликовала данные о том, сколько пассажиров было включено в этот список в 2021 году.

Читайте также на ForumDaily:

Авиакомпания из США предлагает вакцинированным пассажирам летать бесплатно целый год

Как действовать, если вас снимают с авиарейса: советы пилота

Авиакомпании США будут взвешивать пассажиров перед полетом

Стюардессы в самолетах были не всегда: когда их стали нанимать, и как менялись требования к ним

Хотите больше важных и интересных новостей о жизни в США и иммиграции в Америку? — Поддержите нас донатом! А еще подписывайтесь на нашу страницу в Facebook. Выбирайте опцию «Приоритет в показе» —  и читайте нас первыми. Кроме того, не забудьте оформить подписку на наш канал в Telegram  и в Instagram— там много интересного. И присоединяйтесь к тысячам читателей ForumDaily New York — там вас ждет масса интересной и позитивной информации о жизни в мегаполисе.