American Airlines берет с клиентов 'плату за обслуживание афроамериканцев' - ForumDaily
The article has been automatically translated into English by Google Translate from Russian and has not been edited.
Переклад цього матеріалу українською мовою з російської було автоматично здійснено сервісом Google Translate, без подальшого редагування тексту.
Bu məqalə Google Translate servisi vasitəsi ilə avtomatik olaraq rus dilindən azərbaycan dilinə tərcümə olunmuşdur. Bundan sonra mətn redaktə edilməmişdir.

American Airlines берет с клиентов ‘плату за обслуживание афроамериканцев’

Женщина из Северной Каролины заявила, что обнаружила «плату за обслуживание афроамериканцев» в выписке из своего банковского счета после полета American Airlines. Об этом пишет Newaweek.

Фото: Shutterstock

Китра Брайант сказала, что она и ее партнер забронировали рейс из аэропорта Шарлотт-Дуглас в День благодарения в 2020 году, но не заметила как была подписана плата за багаж, пока не посмотрела свою банковскую выписку.

«В День благодарения мы с Уэсом полетели в Денвер (Колорадо) из международного аэропорта Шарлотт самолетом American Airlines, — написала Брайант. — Мы оба использовали разные карты для оплаты багажа, и, вместо того чтобы это было подписано должным образом, в обеих наших выписках по счету указано «Плата за обслуживание афроамериканцев»».

Брайант сказала, что пара оплатила свои билеты и зарегистрированный багаж отдельно и с помощью разных дебетовых карт.

Однако, как ни странно, ее партнер тоже сказал, что в его выписке была оскорбительная строка.

Желая получить ответ на допущенное унижение, Брайант сказала, что связалась с American Airlines, но была разочарована их ответом.

По теме: Семью из 20 человек высадили из самолета из-за съехавшей маски для лица

«Менеджер в аэропорту сказала, что ей жаль, но я не получила ответа. Предложили подать жалобу. Мне позвонил один человек и сказал, что инцидент будет расследоваться, но до сих пор ни у кого нет ответа, — написала она в Facebook. — Честно говоря, не ожидала ответа, но я не глупая и не думаю, что это было ошибкой. Никогда больше не буду летать этой авиакомпанией».

Брайант сказала, что в течение нескольких месяцев ее дело переходило от авиакомпании к ее банку и наоборот, в то время как они обвиняли друг друга в ошибке.

«Банк сказал American напрямую, что они не имеют к этому никакого отношения. Когда компания вводит что-то в свою систему, банк взимаем плату за то, как это назвал продавец, и все», — сказала она.

Однако American Airlines заявляет, что не несет ответственности за инцидент.

«В середине декабря клиентка предупредила компанию о том, что в ее банковской выписке оскорбительно помечена плата за провоз багажа. Мы были встревожены увиденным и немедленно начали расследование, чтобы понять, что произошло», — заявили в компании.

«Плата за провоз багажа была оплачена в киоске самообслуживания в Шарлотте. Члены нашей команды не могут изменить текст при обработке платежа, и мы определили, что проблема возникла в компании-эмитенте кредитной карты и банке-эмитенте. Мы связались с Mastercard, которая подтвердила, что American правильно предоставила информацию о плате за провоз багажа, а Mastercard проводит собственное расследование», — добавили в American Airlines.

Вам может быть интересно: главные новости Нью-Йорка, истории наших иммигрантов и полезные советы о жизни в Большом Яблоке – читайте все это на ForumDaily New York

Mastercard также подтвердила, что банк начал расследование по этому поводу.

«Мы находимся в процессе проведения тщательного расследования, однако, насколько мы понимаем, American Airlines не несет ответственности за эту ошибку, — сказал официальный представитель. — American Airlines правильно отправила транзакцию для покупки зарегистрированного багажа, включая правильное название. Наши партнеры по выпуску и обработке платежей работают над тем, чтобы понять, как произошла ошибка, чтобы этого больше не повторилось».

Банк Capital One, выдавший Mastercard Брайант, сообщила, что расследование показало: ошибка была «технической проблемой», связанной с «неправильным кодированием названия».

«Мы активно расследуем, где именно технология неверно интерпретировала данные, и исправляем проблему. Это совершенно не связано с какой-либо конкретной информацией о клиенте», — уточнили в банке.

Брайант считает, что инцидент не был ошибкой и является примером расовой предвзятости.

«Им нет оправдания», — заявила она.

Читайте также на ForumDaily:

Как перестать путать предлоги at и in в английском языке

Все, что нужно знать об американском паспорте

15 главных привилегий, которые получает президент США

Зимний отпуск: где недорого отдохнуть в США

На подгузники, конфеты и интернет: самые странные налоги в США

самолет American Airlines Происшествия
Подписывайтесь на ForumDaily в Google News

Хотите больше важных и интересных новостей о жизни в США и иммиграции в Америку? — Поддержите нас донатом! А еще подписывайтесь на нашу страницу в Facebook. Выбирайте опцию «Приоритет в показе» —  и читайте нас первыми. Кроме того, не забудьте оформить подписку на наш канал в Telegram  и в Instagram— там много интересного. И присоединяйтесь к тысячам читателей ForumDaily New York — там вас ждет масса интересной и позитивной информации о жизни в мегаполисе. 



 
1097 запросов за 1,302 секунд.