В интернет просочился промокод Starbucks: сеть наказала всех, кто его использовал
Некоторые пользователи приложения Starbucks публикуют жалобы в интернете после того, как обнаруживают, что их «звезды» от Starbucks Rewards ушли в отрицательные значения. Подробнее рассказало издание Business Insider.
Фото: IStock
Приложение обычно вознаграждает клиентов одной или двумя звездами за каждый потраченный доллар. Их затем можно обменять на бесплатные напитки и другие продукты Starbucks. Звезды приложения обычно никогда не опускаются ниже нуля, если что-то пойдет не так.
Но недавно Starbucks снял эти звезды с тех клиентов, которые, по ее словам, использовали просочившийся в соцсети промо-код для бесплатных напитков. QR-код для 200 бонусных звезд был предоставлен на личном мероприятии и предназначен только для посетителей. Но код был опубликован на форуме Reddit, и его можно было использовать до того, как он был отключен.
Клиенты, которые использовали код, размещенный на Reddit и других сайтах социальных сетей, пожаловались и опубликовали фотографии своих приложений Starbucks с отрицательным балансом звезд. Один из пользователей Twitter пошутил о том, что у него перед Starbucks «звездный долг».
starbucks accidentally gave me enough stars for a free drink but they caught the error and now they're making me work off my star debt #%&$@!l? just big and greedy pic.twitter.com/2W7x5gX1RO
— jush (@bohrmagnezone) April 24, 2023
«Вчера я использовал купон на 200 звезд, у меня было 244 звезды, сегодня утром я заказал напиток и теперь в минусе, — написал один из пользователей Reddit. — Starbucks разозлит массу лояльных клиентов, они заведут всех этих людей в минус, потому что они слишком глупы, чтобы сделать QR-код для посетителей мероприятия».
@Starbucks why are you taking points away from the 200 point deal? having negative stars when it was advertised as a deal is crazy. pic.twitter.com/vJSVKdHHjP
— elizabeth (@lizgeewhizz) April 23, 2023
Starbucks заявил, что не будет обнулять счета.
«В субботу, 22 апреля, QR-код для бонусных звезд, выданных участникам личного мероприятия, распространился в интернете и вышел за пределы целевой аудитории, — сказал представитель Starbucks. — Звезды, использованные с помощью этого кода, были удалены с неприемлемых учетных записей. Приносим извинения за неудобства».
Программа Starbucks Rewards популярна, в ней насчитывается более 30 миллионов участников, и в прошлом она сталкивалась с подобными трудностями.
Вам может быть интересно: главные новости Нью-Йорка, истории наших иммигрантов и полезные советы о жизни в Большом Яблоке — читайте все это на ForumDaily New York.
Прошлым летом компания столкнулась с целым рядом технических проблем, в том числе широко распространенных с заказами через телефоны.
В марте приложение разослало своим пользователям тестовое уведомление вызвав опасения по поводу утечки данных. Компания заявила, что утечки информации о клиентах не было.
Недавнее обновление компании в своей программе вознаграждений усложнило выкуп многих напитков, таких как горячий кофе. И когда сеть кофеен в последний раз вносила серьезные изменения в программу в 2019 году, клиенты тоже жаловались.
Читайте также на ForumDaily:
Семь бесплатных онлайн-курсов по ИИ, которые уже начались
Еда и интим: как сохранить остроту ума в старости
Какие авиакомпании в США худшие и лучшие: рейтинг 2023 года
Восемь секретных бонусов от авиакомпаний, о которых вы скорее всего не знали
Подписывайтесь на ForumDaily в Google NewsХотите больше важных и интересных новостей о жизни в США и иммиграции в Америку? — Поддержите нас донатом! А еще подписывайтесь на нашу страницу в Facebook. Выбирайте опцию «Приоритет в показе» — и читайте нас первыми. Кроме того, не забудьте оформить подписку на наш канал в Telegram и в Instagram— там много интересного. И присоединяйтесь к тысячам читателей ForumDaily New York — там вас ждет масса интересной и позитивной информации о жизни в мегаполисе.
Выбор редакции
