Uber тестирует новый режим: 2 минуты ожидания пассажиров вместо пяти

Фото: Depositphotos

Онлайн-сервис заказа машин Uber приступил к тестированию новой программы, по которой пассажиры будут вынуждены оплачивать штраф, если водитель ждет их больше двух минут с момента прибытия. Ранее пассажирам предоставлялось 5-минутное «окно».

Пока эксперимент проводится лишь в некоторых зонах обслуживания, в том числе в городах Нью-Йорк, Нью-Джерси, Даллас и Финикс.

Таким образом, если вы, к примеру, сели в машину спустя 7 минут после ее прибытия, вам придется заплатить за 5 дополнительных минут, хотя раньше в такой ситуации с пассажиров могли не снять денег вообще.

Водители, по-прежнему, должны ждать как минимум 5 минут, прежде чем выставить счет клиенту за то, что он не воспользовался заказанной услугой.

Отдельная плата, которая раньше взималась за отмену заказа клиентом спустя 5 минут после запроса через мобильное приложение, теперь будет взиматься уже при отмене через 2 минуты.

В зависимости от города сумма штрафа за отмену заказа варьируется от $5 до $10. Исключение, при котором штраф не взимается, составляют случаи, когда период ожидания оказался дольше, чем показывало приложение.

Двухминутный период ожидания ранее применялся лишь при использовании тарифов uberPool, когда пассажиры могут делить стоимость поездки со случайными попутчиками.

В компании Uber утверждают, что нововведения принимаются с целью защитить «драгоценное время» водителей, чтобы избежать досадного порой ожидания пассажиров.

Однако Uber рискует потерять определенную долю клиентов, поскольку его главный конкурент Lyft по-прежнему предоставляет пассажирам 5-минутный период ожидания.

Читайте также на ForumDaily:

Uber выплатит своим водителям из Калифорнии и Массачусетса $100 млн

Uber vs Lyft: новый сайт определит, с кем дешевле

Таксист-убийца свалил вину на приложение Uber

Как Uber стал явлением в мировой экономике и политике

Заходите на страницу ForumDaily в «Фейсбуке», чтобы быть в курсе последних новостей и комментировать материалы.