Топ-18 самых распространенных рисков онлайн-шопинга, и как себя защитить от них

Покупки в интернете — это удобно и экономно. Но у такого шопинга есть и недостатки. Хакеры и другие онлайн-преступники постоянно пытаются обмануть покупателей поддельными предложениями и скидками. Согласно недавнему отчету Better Business Bureau, аферы с покупками в интернете является вторым наиболее рискованным типом обмана после мошенничества при приеме на работу, пишет GOBankingRates.

Фото: Shutterstock

Хотя покупки в интернете не всегда приводят к краже личных данных, существуют и другие риски. Вы можете потерять деньги, получить поддельный продукт или вообще ничего не получить. Зная самые распространенные виды мошенничества, с которыми сталкиваются онлайн-покупатели, вы можете обезопасить себя. На что стоит обратить внимание?

Вас просят оплатить покупку банковским переводом

Вас должно насторожить, если продавец попросит вас сделать банковский перевод, денежный перевод или оплатить заказ подарочной картой. Вполне вероятно, что ваши деньги попадут в карман мошенника, и вы не получите товар. Если вы хотите защитить себя, всегда платите с помощью кредитной карты или других безопасных способов оплаты.

Вы получили ссылку в текстовом сообщении

Если вы получаете случайное текстовое сообщение с просьбой нажать на ссылку, которая рекламирует какую-то удивительную скидку или предлагает отменить определенную услугу, скорее всего, это обман. Такие ссылки — способ заставить вас выдать личную информацию.

«Профессионалы-мошенники используют текстовые сообщения, которые побуждают вас нажимать на ссылки или предоставлять личную информацию в ответ на текстовое сообщение от адресата, который кажется надежным источником, — сказал Стивен Джей Джей Вайсман, автор книги «Identity Theft Alert». — Они будут использовать и другие стратегии».

Вы зашли на поддельный сайт или домен

Если вы совершаете покупки на поддельном веб-сайте, то можете получить подделку, что-то совершенно иное или вообще ничего.

Один из способов определить поддельный веб-сайт — посмотреть на доменное имя. Как правило, большинство законных URL не содержат посторонних символов или орфографических ошибок. Сайты ритейлеров имеют простые имена и обычно соответствуют их торговым маркам. Например, доменное имя для модного бренда Michael Kors — MichaelKors.com, а для Gucci — Gucci.com.

Вы также можете проверить, есть ли на веб-сайте универсальная печать одобрения, например Norton Secured Seal. Такая печать обычно указывает, что согласно Consumer Reports, веб-сайт заслуживает доверия. Можно также с помощью сервиса Whois.net. проверить, когда был создан домен.

Вам предлагают невероятные скидки

Скажем, вы столкнулись с рекламой, предлагающей скидку 95% на ваш любимый товар. Вы нажимаете на объявление и попадаете на сайт, где можно сделать покупку. Там вы вводите свою личную информацию, чтобы получить продукт. В этот момент мошенник получает вашу информацию и оставляет вас ни с чем.

Если вы скептически относитесь к скидке, посмотрите, по какой цене товар продается в других магазинах. Простое сравнение цен поможет вам определить, является ли сделка действительно законной или просто попыткой заманить вас в мошенническую ловушку.

По теме: 13 лайфхаков для шопинга в Costco, о которых молчат опытные покупатели

Вы пользуетесь общедоступным Wi-Fi для покупок

Будьте осторожны при использовании общедоступного соединения Wi-Fi и полностью избегайте его, если вы собираетесь покупать товары и вводить информацию об оплате. В этом случае вероятность кражи личных данных увеличивается. Иногда интернет-преступники создают сеть Wi-Fi, аналогичную той, которую вы ожидаете использовать, в надежде на ваше подключение.

Вам приходят фишинговые письма

Рассылка фишинговых писем может происходить в любое время года, но популярнее всего этот способ мошенничества в праздничные дни. Часто это выглядит как электронное письмо от уважаемого ритейлера о скидке или с сообщением, что что-то с вашим заказом пошло не так. В электронном письме обычно есть ссылка, по которой вы можете перейти якобы для того, чтобы получить заявленную скидку или решить проблему с заказом. Однако, нажав на ссылку, вы загрузите вредоносное ПО на ваш компьютер.

Чтобы подтвердить законность личности отправителя, дважды проверьте адрес электронной почты. Кроме того, обращайте внимание на орфографические ошибки, а также ссылки, которые требуют от вас предоставления вашей личной информации, рекомендует сайт Etsy.

Вы получаете поддельные уведомления о доставке

Если вы получили электронное письмо от крупной службы доставки, например от FedEx, в котором говорится, что ваша посылка задерживается или возникла проблема с заказом, это может быть фишинговая афера. Как правило, такого рода электронное обращение просит вас кликнуть на ссылку для более подробной информации о предполагаемой проблеме. Но нажатие на ссылку может привести к загрузке вредоносных программ, которые хакеры используют для получения информации с вашего компьютера.

Вместо того чтобы нажимать на ссылку, вам следует непосредственно посетить веб-сайт грузоотправителя и использовать свой номер для отслеживания или подтверждения заказа.

Вы не можете найти контактов продавца

У уважаемых розничных продавцов обычно есть сводная информация о том, кем они являются, в разделе «О нас», где вы можете проверить историю компании, ее ценности и миссию. Законные компании среди прочего обычно имеют раздел «Контакты», где покупатель может оставить жалобу или задать вопросы по поводу обслуживания.

Раздел «О нас» или «Свяжитесь с нами» способен повысить прозрачность и надежность ритейлера. Если у вас есть сомнения по поводу подлинности веб-сайта, убедитесь, что у продавца есть доступная линия связи с клиентами.

Вы не исследуете предложения

Проведя собственное исследование и сравнив сайты, вы получите представление о средней стоимости продукта, доступного на рынке. Сравнение цен дает вам наилучшую возможность выяснить, является ли сделка законной. Если этого не делать, вы рискуете переплатить за товар или стать жертвой мошенников.

Вы не отслеживаете свои счета

Лучше расплачиваться кредитной картой, что поможет вам быстро отследить мошеннические действия и избежать других ошибок при совершении покупок в интернете. Целесообразно регулярно проверять остатки на счетах и ​​активность кредитных карт, чтобы вы могли обнаружить любые необычные расходы и несанкционированные покупки. Если так случится, сообщите об этом немедленно.

Вы посещаете поддельные сайты купонов

Остерегайтесь кликать на купоны в социальных сетях. Если купон поступил с официальной страницы социальной сети продавца, то проблем нет. Поддельные купоны появляются на страницах социальных сетей, которые утверждают, что связаны с розничными торговцами.

Например, вы наткнулись на сделку в магазине, которая не рекламируется ни на одной из официальных медиа-платформ этого магазина. Вместо того чтобы предполагать, что сделка является внутренним секретом компании, свяжитесь с вашим местным магазином или попытайтесь отследить сделку на официальном сайте. В противном случае вы уязвимы для атак вредоносных программ.

По теме: Кибермошенники опустошают пенсионные счета: как себя защитить

Вы рано покупаете на финальных распродажах

Просматривая в интернете раздел «Распродажа», обратите особое внимание на товары, которые отмечены как «финальная распродажа». Это далеко не всегда означает окончательные цены. По статистике, распродавая остатки, ритейлеры могут снижать цену не раз.

Вы подписаны на слишком много оповещений

Хотя вы не хотите упустить выгодную сделку, подписка на множество рассылок может привести к тому, что ваш ящик будет переполнен и вы не заметите что-то важное. Несомненно, акции длятся недолго, но вполне вероятно, что вскоре будет следующая. Вместо того чтобы получать информацию обо всех рекламных акциях, лучше подписаться на те, что касаются поиска конкретного товара — так вы не накупите лишнего.

Вы слишком доверяете отзывам

Продукты и услуги с положительными отзывами оказывают большое влияние на новых клиентов, и розничные продавцы знают об этом. Опрос 2018 года от ReviewTracker показал, что 63,6% людей, прежде чем посетить ту или иную компанию, проверяют отзывы в Google. Некоторые интернет-магазины платят за положительные отзывы.

Чтобы вас не обманули поддельные отзывы, остерегайтесь тех, в которых отсутствуют конкретные сведения о товаре или услуге. Также обратите внимание на даты обзоров. Если примерно в одно и то же время было опубликовано большое количество положительных отзывов, это может указывать на то, что все они оплачены.

Вы покупаете больше, чтобы получить бесплатную доставку

Покупки в интернете — это хорошо, пока вы не вспомните, что нужно платить за доставку. Ритейлеры часто заманивают вас предлагая бесплатную доставку после заказа на определенную сумму. В таком случае вы рискуете потратить больше добавив товары, которые не слишком вам нужны. Даже один дополнительный элемент обычно окупает стоимость доставки, которую вы не хотели оплачивать. Покупайте там, где бесплатная доставка предлагается весь год.

Вы пользуетесь поддельными приложениями

Прежде чем загружать приложения для поиска скидок, убедитесь, что они законны. Исследование RiskIQ 2017 года показало, что одно из 25 приложений для покупок в Черную пятницу — мошенничество, предназначенное для кражи личной информации либо загрузки вредоносных программ на телефон или ноутбук пользователя. Чтобы избежать этой аферы, загружайте только официальные приложения магазина или надежные приложения, такие как FatWallet и DealNews, говорится в Consumer Reports.

Вы выбираете «дизайнерские» товары со скидками

Даже если покупаете продукт на авторитетном сайте, таком как Amazon, Walmart или eBay, вы все равно можете получить поддельный товар, проданный одним из сторонних продавцов. Исследование, проведенное в 2018 году, показало, что 20 из 47 продуктов, которые организация приобрела у сторонних продавцов на популярных потребительских веб-сайтах, были контрафактными. Контрольный признак поддельного товара — это цена, которая кажется слишком хорошей, чтобы быть реальной.

Вы не отслеживаете скрытые расходы по доставке

У всех бывала ситуация, когда вы случайно обнаруживали, что общая сумма в корзине намного выше, чем вы думали. Это может быть результатом скрытых расходов на доставку, таких как отдельные сборы за доставку отдельных предметов. Или, возможно, сайт рекламирует «бесплатную доставку», но только для покупателей, которые платят за ежегодное членство или другие сборы.

Прежде чем заполнять корзину на любом сайте покупок, убедитесь, что вы знаете, сколько возьмут за доставку, чтобы можно было определить, стоит ли на самом деле заказывать онлайн. Иногда можно избежать сборов выбрав вариант «забрать в магазине» или найдя бесплатные промо-коды доставки на таких сайтах, как RetailMeNot.

По теме: 10 кажущихся выгодными сделок, которые на самом деле являются мошенничеством

Как себя защитить

Покупки в интернете — это простое и удобное занятие. Чтобы убедиться, что вы в безопасности, следуйте этим советам.

Проверяйте подлинность веб-сайта или приложения

Самый простой способ обнаружить сомнительный веб-сайт или приложение — это неправильное написание имени или URL-адреса: если что-то не так, не нажимайте и ничего не скачивайте.

Защищенные сайты обычно начинаются с «https://», а не с «http://», обратите внимание на это различие, прежде чем доверять сайту. Еще один способ проверить безопасность сайта — запустить его через безопасный веб-поиск Norton.

Придерживайтесь брендов и разработчиков приложений, о которых вы слышали и которым доверяете. Кроме того, можно проверить, была ли компания аккредитована или получила жалобы, выполнив поиск на BBB.org.

Не будьте слишком уверенными в отзывах

Отзывы легко подделать, поэтому не доверяйте всему, что читаете. Некоторые признаки фальшивых рецензий включают чрезмерное использование личных местоимений, отсутствие конкретных деталей, несколько рецензий, опубликованных одновременно, и плохую грамматику, согласно MarketWatch.

Конечно, не все отзывы поддельные, и обзоры могут быть полезным инструментом при принятии решения о покупке. Тем не менее, не позволяйте обзорам быть вашим основным и конечным пунктом опоры, когда дело доходит до покупки.

Отправляйтесь в онлайн-магазины

Один из лучших способов избежать мошенничества — изучить магазины. Если вы видите цену за товар, которая значительно ниже или выше, чем его стоимость на других сайтах, то это верный показатель того, что продукт — подделка.

Кроме того, вы можете зайти на Google Shopping — это простой способ сравнить цены в интернете. Он также показывает стоимость доставки, поэтому можно сравнить полную цену товара, а не только объявленную.

Оплачивайте покупки кредитной картой

Всегда выбирайте оплату кредитной картой, а не индивидуальным платежом, банковским переводом или PayPal. Операции с кредитными картами могут быть легко отслежены, и это также защищает вас от любых несанкционированных платежей или сборов за товары, которые вы не получили. Большинство компаний, выпускающих кредитные карты, не будут взимать плату за любые спорные расходы.

Не предоставляйте личную информацию онлайн-продавцам

Никогда не предоставляйте информацию о банковском счете, свой номер социального страхования или дату своего рождения интернет-торговцу. Сайт, который запрашивает эту информацию, скорее всего, мошеннический.

Помните: если это выглядит слишком хорошо, скорее всего, это обман

Дизайнерские продукты со значительными скидками, сайты, предлагающие 90% скидку на ходовые товары, купоны для розничных продавцов по невероятным ценам, сайты и продукты только с хорошими отзывами имеют одну общую черту — они, вероятно, поддельные. Если что-то кажется слишком хорошим, чтобы быть правдой, доверьтесь интуиции и не связывайтесь с этим ресурсом.

Читайте также на ForumDaily:

24 секрета шопинга в Costco, о которых знают только сотрудники

Карта или наличные: что заставляет вас тратить больше

Что вы сможете купить со скидкой или получить бесплатно в 2020 году

Tax Free: как вернуть деньги с покупок, сделанных за рубежом

Хотите больше важных и интересных новостей о жизни в США и иммиграции в Америку? — Поддержите нас донатом! А еще подписывайтесь на нашу страницу в Facebook. Выбирайте опцию «Приоритет в показе» —  и читайте нас первыми. Кроме того, не забудьте оформить подписку на наш канал в Telegram  и в Instagram— там много интересного. И присоединяйтесь к тысячам читателей ForumDaily New York — там вас ждет масса интересной и позитивной информации о жизни в мегаполисе.