Круизная компания выставила пассажирам счет на $1300 за незначительную ошибку

Пассажир круиза компании Royal Caribbean вернулся домой из отпуска и обнаружил счет на $1300 после того, как совершил одну простую и распространенную ошибку. О том, что это за ошибка и какие претензии к ценовой политике круизных компаний предъявляют пассажиры, пишет Nеw York Post.

Phooto: Pressfoto | Dreamstime.com

Неназванный пассажир приобрел Wi-Fi-пакет Royal Caribbean полагая, что он покроет услуги мобильной связи в круизе.

Однако по возвращении домой турист был шокирован счетом от сотового оператора.

Поскольку пассажир не включил режим «в самолете», его телефон начислял роуминговые сборы, а также загружал обновления и данные в фоновом режиме во время плавания.

По теме: Антисанитария на круизных лайнерах: на каких судах высокая вероятностью подхватить кишечную палочку

Дополнительно к этим сборам был добавлен расход на видео, которое ребенок этого пассажира смотрел на устройстве в течение всей поездки.

Мужчина обратился с жалобой в круизную компанию, но ему сообщили, что это его вина, поскольку он не включил режим «в самолете».

К счастью, семья не участвовала в кругосветном круизе от Costco стоимостью $293 000. Только представьте себе, какими были бы роуминговые расходы!

Круизы с претензиями к ценовой политике

Royal Caribbean — не единственная круизная линия, вызвавшая недовольство клиентов «скрытыми расходами».

Carnival Cruise Line столкнулась с критикой из-за спорных изменений в своей ценовой политике.

Теперь крупнейшая круизная компания мира требует, чтобы все совершеннолетние (21+ год) пассажиры каюты приобретали пакет Cheers! (безлимитные алкогольные напитки), если хотя бы один из них выбрал эту опцию.

Это правило вызвало недовольство, особенно после повышения стоимости на 17%.

Пассажиры круизов продолжительностью шесть ночей и более, которые раньше платили $70,74 в день за пакет Cheers! (в том числе за алкогольные и безалкогольные напитки), теперь вынуждены тратить ежедневно $82,54 за человека с учетом 18% чаевых.

Вам может быть интересно: главные новости Нью-Йорка, истории наших иммигрантов и полезные советы о жизни в Большом Яблоке — читайте все это на ForumDaily New York

Представитель Carnival Джон Хилд защищал это правило на Facebook, где многие пассажиры выразили свое недовольство. Они назвали изменение «возмутительным», «очень раздражающим» и «несправедливым».

Хилд пояснил, что такие нормы введены из-за злоупотреблений.

«На начальных этапах мы пытались отказаться от этого пакета, что привело к злоупотреблениям, — заявил Хилд. — Простите, но мы не планируем менять это правило».

Читайте также на ForumDaily:

Пассажирка идущего в Майами круиза погибла на глазах других отдыхающих

Круизная компания предлагает американцам уйти в море на 4 года, чтобы не жить под властью Трампа

Американский пенсионер путешествует по миру: это дешевле, чем жить в США

Хотите больше важных и интересных новостей о жизни в США и иммиграции в Америку? — Поддержите нас донатом! А еще подписывайтесь на нашу страницу в Facebook. Выбирайте опцию «Приоритет в показе» —  и читайте нас первыми. Кроме того, не забудьте оформить подписку на наш канал в Telegram  и в Instagram— там много интересного. И присоединяйтесь к тысячам читателей ForumDaily New York — там вас ждет масса интересной и позитивной информации о жизни в мегаполисе.