Southwest Airlines задерживает сотни рейсов из-за компьютерного сбоя

Крупнейший в мире лоукостер Southwest Airlines, который базируется в США, задержал несколько сотен рейсов из-за компьютерного сбоя. Об этом сообщает Associated Press.

Проблема возникла утром в воскресенье, 11 октября, когда в авиакомпании из-за ошибки в работе программы не смогли проверить наличие билетов у пассажиров, не распечатавших посадочные талоны. В результате, в тот день было задержано 450 рейсов.

Авиакомпания попросила пассажиров приезжать в аэропорты как минимум за два часа до вылета и иметь при себе документы в распечатанном виде. По словам пресс-секретаря Southwest Airlines Брэда Хокинса (Brad Hawkins), нет никаких признаков того, что сбой возник в результате взлома.

В понедельник, 12 октября, проблемы с программным обеспечением еще не были решены. Пассажирка Эмили Митник (Emily Mitnick), которая должна была вылетать из аэропорта Денвера, рассказала, что в очереди на регистрацию собрались около тысячи человек.

В середине сентября из-за компьютерного сбоя были задержаны 525 рейсов American Airlines. Тогда проблемы с вылетами возникли в штатах Техас, Иллинойс и Флорида.

Southwest Airlines считается крупнейшим в мире лоукостером по числу перевезенных пассажиров. Ежедневно авиакомпания совершает порядка 3,6 тысячи полетов. Перевозчик выполняет рейсы на самолетах Boeing-737.

Это не первый случай, когда пассажиры страдают от человеческой ошибки. Так, в конце июля аэропорт Нью-Йорка погас из-за того, что подрядчики случайно перерезали электрический кабель.

В сентябре самолет компании American Airlines ошибочно улетел в другом направлении.

Ранее «Форум» писал, что бортпроводники составили список самых нелепых вопросов пассажиров. Самым распространенным является вопрос о том, где в данный момент находится самолет, на втором месте – странный вопрос о том, можно ли лететь пониже и не менее странная просьба прекратить турбулентность.