Сколько чаевых давать курьерам Uber Eats, Door Dash или GrubHub

В конце тяжелого рабочего дня мало кто готов тратить время и силы на приготовление еды и поэтому многие открывают приложение Uber Eats, Door Dash или GrubHub и заказывают доставку еды на дом. Проблема заключается в том, что к моменту доставки еды приходится иногда платить за ужин вдвое больше, а еще приходится думать о чаевых. USA Today разбиралось, сколько чаевых стоит оставлять водителю доставки.

Фото: Depositphotos

US Foods провели исследование, которое показало, что 95% клиентов приложений по доставке еды регулярно оставляют чаевые водителям доставки, но 60% водителей говорят, что чаевые маленькие.

«Это дорого, но это не вина водителя, который садится в свою машину и работает за небольшую зарплату, доставляя вам еду», — говорит эксперт по этикету Диана Готцман.

По теме: Как «экономная доставка» создает волну низкооплачиваемых рабочих мест

Сколько же нужно оставлять чаевых водителю?

По данным исследования, покупатели и водители в основном согласны с тем, что 4 доллара – это приемлемые чаевые. Но этого может быть недостаточно при большом заказе еды.

Готцман предлагает оставлять не менее 20% от общей стоимости еды или не менее 5 долларов.

«Водители в основном работают за чаевые. Это часть средств необходимых для жизни, и я думаю, что мы должны оставлять чаевые вежливо и правильно», — говорит Готцман.

Есть и другие вещи, которые стоит знать о чаевых.

Денежные чаевые: в некоторых приложениях по доставке еды чаевые используют, чтобы меньше платить водителю. Таким образом, если водителю причитается 5 долларов, а вы оставляете чаевые 2 доллара, то он получает 3 доллара.

Проведите исследование: некоторые службы доставки еды не требуют от покупателей оставлять чаевые либо пишут инструкции о том, как оставлять чаевые курьерам. Посмотрите на сайтах компаний и изучите эту информацию.

По теме: Как будет работать доставка с помощью роботов

Подумайте об обстоятельствах: например, о том, как далеко должен проехать водитель, чтобы доставить заказ? Как далеко им приходится парковаться? Сколько лестничных пролетов им нужно пройти? Какая погода на улице? И учтите эти нюансы в своем отзыве.

Совет: если вы планируете использовать одно конкретное приложение или службу в течение длительного времени, то дайте им понять, что вы хороший клиент, и оставляйте чаевые. Благодаря этому вы, вероятно, получите лучший сервис.

Если вы курьер, то вам стоит знать, что 50% клиентов оставляют чаевые, основываясь на обстоятельствах. Клиенты, например, жалуются, что курьеры остаются в своих машинах или оставляют еду у двери и уходят. И как бы вы ни работали, главное – не берите еду из заказа, покупателям это действительно не нравится. 85% клиентов говорят, что ресторанам стоит делать специальные ярлыки на заказах, чтобы у клиентов была уверенность, что никто не испортил их заказ.

Совет клиентам: рассмотрите возможность дать вашему курьеру бонус, оставив хороший отзыв в приложении или других рейтинговых службах. Это имеет значение в их работе.

Читайте также на ForumDaily:

Плюсы и минусы системы доставки заказов Amazon в дом, когда хозяев нет

Фальшивый курьер USP открыл стрельбу по отцу четырех детей

6 летних вакансий с хорошей оплатой

Как Uber стал явлением в мировой экономике и политике

Хотите больше важных и интересных новостей о жизни в США и иммиграции в Америку? — Поддержите нас донатом! А еще подписывайтесь на нашу страницу в Facebook. Выбирайте опцию «Приоритет в показе» —  и читайте нас первыми. Кроме того, не забудьте оформить подписку на наш канал в Telegram  и в Instagram— там много интересного. И присоединяйтесь к тысячам читателей ForumDaily New York — там вас ждет масса интересной и позитивной информации о жизни в мегаполисе.