Самый честный топ американских авиакомпаний

Многие считают, что Delta предлагает превосходное обслуживание американцам. Издание Inc. рассказало о том, что думают пристрастные рецензенты.

Фото: Delta News Hub

Нелегко знать, что ваши услуги, как правило, считаются хуже, чем у других, поэтому не всегда легко быть руководителем American Airlines.

Каким-то образом имидж авиакомпании относительно обслуживанию клиентов и общего превосходства в последнее время снизился. Так или иначе, это может иметь какое-то отношение к генеральному директору Дугу Паркеру, который, похоже, считает, что гораздо важнее всего вовремя доставить пассажиров к месту назначения.

Паркер любит сравнивать American Airlines с авиакомпанией Delta, что не всегда стоит делать, так как последний обладает гораздо более устойчивым имиджем бренда. Поэтому исполнительному вице-президенту США по персоналу и коммуникациям Элизе Эбервейн, наверное, хотелось оказаться на рейсе Delta на прошлой неделе, когда она не получила напиток и одеяло в первом классе American Airlines.

Эбервейн обратилась к пользователям Twitter, чтобы рассказать о своих наблюдениях.

«Время отчета о поездке! @ Delta для SLC. Пока все довольно хорошо. Распознавание лиц в их приложении прошло гладко!».

Ее следующий твит предложил:

«Посадка без происшествий. Интересная пауза на полпути, каждый, кто добровольно соглашается проверить сумку, приглашается на посадку. Хорошая идея, не так много людей».

Неужели она не увидела хотя бы одного недостойного представителя Delta, ни одной стюардессы, не желающей помогать пассажиру, ни одного ошибочного объявления?

К сожалению нет. По крайней мере, не в twitter.

Я понимаю, что она смотрит на эти поездки с точки зрения потребителя, оплачивающего полную стоимость проезда.

Учитывая ее прошлые твиты об American Airlines, многие, возможно, ожидали хотя бы немного критики.

Возможно, Delta не дала ей повода для критики.

Перевозчик Delta же считает, что положительный имидж бренда дал ему исключительное преимущество и даже позволяет ему брать больше за проезд.

Авиакомпания также может похвастаться эффективной эксплуатацией, несмотря на гораздо более старый парк самолетов.

Недавно Delta объявила, что побила свой рекорд по количеству дней в году без отмены рейсов.

Читайте также на ForumDaily:

Герои 2018 года: наши иммигранты, добившиеся успеха в США

Почему в США детям не дарят подарки на Новый год

В гостях у Санта-Клауса: чем знаменита нью-йоркская резиденция рождественского волшебника

Как экономить, когда живешь в Америке

Хотите больше важных и интересных новостей о жизни в США и иммиграции в Америку? — Поддержите нас донатом! А еще подписывайтесь на нашу страницу в Facebook. Выбирайте опцию «Приоритет в показе» —  и читайте нас первыми. Кроме того, не забудьте оформить подписку на наш канал в Telegram  и в Instagram— там много интересного. И присоединяйтесь к тысячам читателей ForumDaily New York — там вас ждет масса интересной и позитивной информации о жизни в мегаполисе.