Продуктовый магазин в Коннектикуте 20 раз снял оплату за одну и ту же покупку: женщина потеряла тысячи долларов
Местные покупатели, которые 21 мая ходили за продуктами, были шокированы узнав, что из-за сбоя с них списали тысячи долларов за покупки. Как это произошло и что сделала компания, рассказало издание Cincinnati.
Фото: Shutterstock
Тейлор Грэм из Милфорда (Коннектикут), по ее словам, заказала продукты для самовывоза в магазине Meijer и потратила $139,48.
Через несколько мгновений она получила уведомление в своем банковском приложении о том, что с ее карты снова и снова списывается $139,48. Сумма списания быстро достигла $1000.
«Я была в панике и подавлена. У нас только что родился ребенок, поэтому наш банковский счет уже был опустошен из-за медицинских расходов. С деньгами сейчас туго», — сетовала Грэм.
Она позвонила в Meijer в Милфорде и поговорила с менеджером, который объяснил, что произошел сбой с их партнером по обработке данных, поэтому с некоторых клиентов, расплачивавшихся картой, списывалась плата несколько раз за одну покупку.
По теме: Вы думаете, что экономите, но это не так: 11 товаров, которые лучше не покупать в Costco
Менеджер заверил ее, что платежи вернут к утру следующего дня.
Грэм завела будильник на 07:00 и, как только проснулась, проверила свое банковское приложение. Многочисленные платежи с ее карты не только не прекратились, но были и новые дополнительные платежи.
Ко вторнику, 24 мая, с Грэм 20 раз списали деньги за одну покупку на общую сумму $2789.
«Многие люди говорили, что с них списали платеж три или четыре раза. А еще одна девушка написала мне, что ее счет опустел до нуля, — удивлялась Грэм. — Я сказала ей, что понимаю ситуацию, ведь у меня приближается дата оплаты счетов, а денег нет».
Представитель Meijer сообщил, что столкнулся с проблемами при обработке некоторых транзакций.
Вам может быть интересно: главные новости Нью-Йорка, истории наших иммигрантов и полезные советы о жизни в Большом Яблоке – читайте все это на ForumDaily New York
«В прошлые выходные у нас возникли проблемы с обработкой кредитных/дебетовых карт из-за технической проблемы с нашим партнером по обработке, Chase Bank. Хотя вопрос был решен, мы понимаем, что он вызвал огромные неудобства для некоторых из наших клиентов, и мы приносим наши искренние извинения. В Chase Bank нас заверили, что многие средства клиентов уже были возвращены, и все оставшиеся затронутые клиенты должны получить свои средства в ближайшие дни», — говорится в заявлении.
По состоянию на 25 мая Грэм до сих пор не получила возврат. После долгих часов телефонных разговоров в попытке получить ответы клиентке наконец сказали, что ей будет зачислен возврат на ее счет, но это может занять до 10 дней.
«Это просто очень тяжело. Я не знаю, что делать в данный момент. Нужно просто ждать и надеяться», — резюмировала Грэм.
Meijer посоветовал клиентам проверять свои банковские счета на наличие повторных списаний, если они совершали покупки. Компания попросила их сохранять терпение, пока проблема не будет решена.
Читайте также на ForumDaily:
Тепло и недорого: топ-15 городов в США для комфортной жизни на пенсии
Теперь для посещения национальных парков США нужно бронирование: как это сделать
Йеллоустону — 150 лет: 26 увлекательных фактов о самом известном национальном парке США
Подписывайтесь на ForumDaily в Google NewsХотите больше важных и интересных новостей о жизни в США и иммиграции в Америку? — Поддержите нас донатом! А еще подписывайтесь на нашу страницу в Facebook. Выбирайте опцию «Приоритет в показе» — и читайте нас первыми. Кроме того, не забудьте оформить подписку на наш канал в Telegram и в Instagram— там много интересного. И присоединяйтесь к тысячам читателей ForumDaily New York — там вас ждет масса интересной и позитивной информации о жизни в мегаполисе.
Выбор редакции
