Почему американцы возвращаются к услугам турагентов

Фото: depositphotos.com

Американцы чаще стали обращаться к турагентам, несмотря на широкие возможности в Интернете.

Онлайн-бронирование с Expedia и Travelocity стали популярны, как только Интернет добрался в самые удаленные уголки планеты. В сети появились сайты TripAdvisor, CruiseCritic и Hotels.com, где туристы оставляли отзывы и делились своими впечатлениями и пожеланиями.

Поток информации просто «накрыл» американцев, как волна в океане. Но вскоре оказалось, что все не так легко, как кажется. Туристы все больше задавались вопросом, что же выбрать, куда поехать, часто их беспокоил вопрос безопасности. Поиск ответов занимали уйму времени и сил.

Единственным спасением для большинства туристов стали турагенты. Хотя их количество значительно сократилось за последние 20 лет, они все еще есть.

Согласно данным Бюро статистики труда, в США на сегодня насчитывается около 70 тысяч турагентств, что на 113 тысяч меньше, чем в 2000 году.

Переломный момент произошел в 2010 году, когда десятки тысяч рейсов были отменены, а туристические сайты и сайты по онлайн-бронированию не справлялись с наплывом запросов. Тогда же туристы кинулись в турагентства, сотрудники которых работали сутками, чтобы найти 1 или 2 свободных места для клиентов.

Турагенты — как спасательный круг во время различных кризисов и цунами информации. В связи с этим, путешественники стали снова обращаться к них за услугами.

«Люди больше не идут к консультантам за информацией, — сказал Мэтью Д. Апчерч, председатель и главный исполнительный директор Virtuoso, сети люкс- путешествий. — Они идут за ясностью и курированием; они нуждаются в ком-то, чтобы справиться с обилием доступной информации».

Специалисты маркетинговой фирмы MMGY подсчитали, что в 2015 году 18% путешественников обращались к турагентам, что вдвое больше, чем в предыдущем году.

Основываясь на результатах опроса 14 тысяч семей, Американское общество туристических агентств сообщает, что в настоящее время количество бронирований через турагентов самое высокое за последние 3 года.

С увеличением спроса на услуги турагентств, их количество начинает расти. В этом году рост достиг 6%. Этот же показатель прогнозируют и в следующем году. Именно поэтому турагенты предлагают «экспертный уровень» сервиса.

Читайте также на ForumDaily:

Что нужно знать гражданам США, путешествуя на Кубу

Ошибки, которые туристы из США совершают в других странах

Как облететь мир бизнес-классом, не заплатив ни копейки

23 хитрости, которые помогут сохранить время и деньги в аэропортах

Что делать гражданам США в случае проблем за границей

Хотите больше важных и интересных новостей о жизни в США и иммиграции в Америку? — Поддержите нас донатом! А еще подписывайтесь на нашу страницу в Facebook. Выбирайте опцию «Приоритет в показе» —  и читайте нас первыми. Кроме того, не забудьте оформить подписку на наш канал в Telegram  и в Instagram— там много интересного. И присоединяйтесь к тысячам читателей ForumDaily New York — там вас ждет масса интересной и позитивной информации о жизни в мегаполисе.