Пассажирка из Нью-Джерси заплатила $179 за билет на ‘несуществующий’ рейс

Страшный сон путешественника: приехать в аэропорт и обнаружить, что рейса, на который куплен билет, не существует. Именно это произошло с тревел-блогером Эрин Леви. Информация о нужном пассажирке рейсе из Ньюарка в Париж отсутствовала как на табло вылета, так и на стойках регистрации.

Фото: Depositphotos

Пару недель назад 35-летняя Эрин заплатила 179 долларов за полет в один конец самолетом авиакомпании Level — планировала попасть на свадьбу друзей, рассказывает USA Today. 9 сентября, когда Эрин прибыла в Международный аэропорт Ньюарк Либерти в Нью-Джерси и намеревалась сесть в самолет, выяснилось, что о рейсе никто ничего не знает.

Леви не могла найти никакой информации в аэропорту — ни о номере гейта, ни о времени вылета, при этом за несколько часов до прибытия она вполне успешно зарегистрировалась на этот самый рейс с помощью мобильного приложения авиакомпании.

В конце концов, пассажирка отыскала агента авиакомпании OpenSkies, одного из подразделений British Airways, который помог ей разобраться в том, что же случилось. Полет компании Level из Ньюарка в Париж был перенесен на 18 сентября — на девять дней с момента, когда Эрин обнаружила «пропажу» рейса. По ее словам, женщину никто не предупредил, и на сайте авиакомпании эта информация не появлялась.

«Я путешествовала более чем в 40 стран — даже с билетом в Узбекистан, написанным от руки — и ничего подобного никогда не случалось», — говорит Леви, добавляя, что в последний момент ей пришлось купить место на рейсе авиакомпании WOW за $319.98.

Другие клиенты авиакомпании сказали журналистам, что также не получали уведомлений о том, что их рейсы перенесли или отменили. Некоторые сказали, что им вручили лист бумаги с информацией об этом уже в аэропорту.

Level — это лоукостер, созданный IAG (International Airlines Group), материнской компанией British Airways и Iberia. В заявлении для прессы менеджер по коммуникациям и маркетингу авиакомпаний Level Хьюго Трэк сказал, что пассажиры, пострадавшие в результате переноса рейса, были предупреждены по электронной почте. Правда, компания извинилась за причиненные неудобства и предложила полный возврат средств и повторное бронирование на альтернативные даты.

Читайте также на ForumDaily:

О чем вас могут спросить в аэропорту США и как отвечать на вопросы при въезде

Микробы в самолетах: как не заболеть во время полета

Для чего американцы начали жертвовать бонусные авиамили нелегалам

Россия и США могут остаться без прямого авиасообщения

Дорога до Америки и обратно: как выдержать 10 часов беспосадочного перелета

Хотите больше важных и интересных новостей о жизни в США и иммиграции в Америку? — Поддержите нас донатом! А еще подписывайтесь на нашу страницу в Facebook. Выбирайте опцию «Приоритет в показе» —  и читайте нас первыми. Кроме того, не забудьте оформить подписку на наш канал в Telegram  и в Instagram— там много интересного. И присоединяйтесь к тысячам читателей ForumDaily New York — там вас ждет масса интересной и позитивной информации о жизни в мегаполисе.