Что делать, если авиакомпания не пустила вас на рейс

Фото: depositphotos.com

Во время путешествия вы можете столкнуться с отказом в перевозке. В этом случае вам помогут знания системы и своих прав, рассказывает Flight Rights.

Существует два вида отказа: принудительное и добровольное.

Принудительный отказ

Вы не сможете вылететь, если ваш авиаперевозчик отказывает вам в перевозке, даже если вы не представляете опасности и прибыли заранее в аэропорт с подтвержденным бронированием.

В случае, если это произошло, ваш перевозчик должен сделать одно из трех:

• предложить вам вариант вылететь следующим рейсом;
• предложить вам вылет на другую дату, удобную для вас;
• возместить полную стоимость неиспользованного билета.

Если вы решили вылететь следующим рейсом, авиаперевозчик должен позаботиться о вас и предоставить свою помощь, пока вы ожидаете рейс.

Под заботой и уходом подразумевается:

• питание и прохладительные напитки (в разумном соотношении со временем ожидания);
• размещение в гостинице (если ночлег необходим);
• организовать и оплатить транспорт между аэропортом и гостиницей (в случае необходимости);
• совершить бесплатно 2 телефонных звонка / факса /сообщения по электронной почте.
Если авиакомпания не предоставляет вам помощь и вы вынуждены все сделать и оплатить сами, сохраните чеки для возмещение своих расходов. Вы имеете на это право.

Добровольный отказ в перевозке

В случае если авиаперевозчик мотивированно ожидает отказа пассажирам в посадке на рейс, он сначала ищет добровольцев, готовых отказаться от своего подтвержденного бронирования в обмен на льготы.

Если вы согласны отказаться от своего билета — вы автоматически добровольно отказываетесь от упомянутых выше преимуществ, которые ваш авиаперевозчик должен предложить вам :

• предложить вам вариант вылететь следующим рейсом;
• предложить вам вылет на другую дату, удобную для вас;
• возместить полную стоимость неиспользованного билета.

Помните, что если авиаперевозчик призывает добровольцев отказаться от своих билетов, тогда те пассажиры, которые не хотят отказываться, но которым все равно отказано в перевозке, относятся к тем, кому вынужденно отказали.

Читайте также на ForumDaily:

Авиакомпании будут возвращать деньги пассажирам за опоздавший багаж

Google поможет купить авиабилеты по самой выгодной цене

Что делают с забытым авиабагажом в США

Пять способов сэкономить при покупке авиабилетов

Хотите больше важных и интересных новостей о жизни в США и иммиграции в Америку? — Поддержите нас донатом! А еще подписывайтесь на нашу страницу в Facebook. Выбирайте опцию «Приоритет в показе» —  и читайте нас первыми. Кроме того, не забудьте оформить подписку на наш канал в Telegram  и в Instagram— там много интересного. И присоединяйтесь к тысячам читателей ForumDaily New York — там вас ждет масса интересной и позитивной информации о жизни в мегаполисе.