Вступили в силу новые правила покупки авиабилетов и возврата денег пассажирам: что нужно знать

Новые правила Департамента транспорта США, требующие автоматического возврата средств за существенно задержанные или отмененные рейсы, вступили в силу как раз к сезону праздничных путешествий. Хотя эти изменения нельзя назвать существенными, они должны упростить возврат средств за задержку или отмену рейсов, сообщает CNBC.

Фото: iStock.com/Laser1987

Учитывая новые правила, все еще имеет смысл получить дополнительную туристическую страховку или платить туристической кредитной картой со встроенными страховыми льготами, чтобы гарантировать себе полное покрытие. Что нужно знать о новых правилах и о том, как они влияют.

Когда авиакомпании должны вернуть средства автоматически

Новые правила упрощают возврат денег, поскольку они требуют от авиакомпаний автоматически предоставлять быстрые денежные возвраты, если вы имеете на них право. Новые правила строго определяют срок в семь рабочих дней для покупок по кредитной карте и 20 календарных дней, если использована другая форма оплаты. Вы получите полную сумму, которую заплатили, за вычетом любой части поездки, которую вы уже использовали. Возврат должен быть наличными или произведен на исходную форму оплаты (кредитная карта, мили и т. д.).

По теме: Почти сутки в облаках: 19 самых дальних беспересадочных авиаперелетов в мире

Вы имеете право на автоматический возврат, если не принимаете альтернативные варианты транспортировки, предлагаемые авиакомпанией, или туристические кредиты, в случае если:

• Ваш рейс отменен
• Ваш внутренний рейс задерживается на три часа или более
• Ваш международный рейс задерживается на шесть часов или более
• Ваш аэропорт вылета или прибытия изменяется
• Количество стыковок увеличивается
• Ваш класс обслуживания был понижен
• Изменение самолета или стыковочного аэропорта «менее доступно или удобно» для вашей инклюзивности.

Вы имеете право на возврат, если платите за дополнительную услугу, такую ​​как Wi-Fi на борту или выбор места, но авиакомпания не предоставляет эту услугу. Плата за провоз багажа возвращается, если ваш багаж задерживается на:

• 12 или более часов для внутренних рейсов
• 15–30 часов для международных рейсов (в зависимости от продолжительности полета)

Когда авиакомпании не обязаны возвращать вам деньги

Если вы приобрели невозвратный билет (non-refundable ticket) и задержка вашего рейса, в соответствии с новыми правилами, не считается «значительной», авиакомпания не обязана возвращать вам средства. В США авиакомпании не обязаны возвращать вам деньги за задержки, которые считаются неконтролируемыми. Обычно вы не имеете права на возврат за неудовлетворительное обслуживание или задержки, вызванные:

• Личными причинами (болезнь, опоздание на рейс и т. д.)
• Погодными условиями или стихийными бедствиями
• Воздушным движением
• Вопросами безопасности

Авиакомпании не обязаны возмещать вам непредвиденные расходы (питание и проживание), понесенные вами из-за задержки. Однако, в зависимости от ситуации и авиакомпании, они могут предоставить ваучеры на питание или проживание в отеле либо возместить вам дополнительные расходы. Поэтому обязательно свяжитесь с авиакомпанией как можно скорее, если ваш рейс задерживается или отменяется.

Кредитные карты, которые покрывают издержки, когда авиакомпания этого не делает

Когда вы оплачиваете свой рейс правильной кредитной картой, то будете застрахованы от неприятностей, в частности проблем с багажом и отмены рейса.

Вам может быть интересно: главные новости Нью-Йорка, истории наших иммигрантов и полезные советы о жизни в Большом Яблоке – читайте все это на ForumDaily New York

Внимательно изучите условия, которые предлагает каждый конкретный тип карты – они могут различаться. Тем не менее вы имеете право на страховое покрытие своей кредитной карты, когда оплачиваете поездку картой и/или ее вознаграждениями. Вот несколько различных типов преимуществ страхования путешествий, которые вы можете получить с правильной кредитной картой:

• Возмещение задержки поездки
• Страхование отмены/прерывания поездки
• Страхование задержки багажа
• Возмещение утерянного багажа
• Страхование несчастных случаев во время путешествия
• Страхование столкновений с арендованным автомобилем
• Помощь в путешествии и экстренная помощь
• Дорожная диспетчерская.

Читайте также на ForumDaily:

Авиакомпания Delta раздает подарочные карты на $400 до апреля 2025 года: как их получить

23 хитрости, которые помогут сохранить время и деньги в аэропортах

Сколько зарабатывают пилоты в США, и как стать одним из них

Хотите больше важных и интересных новостей о жизни в США и иммиграции в Америку? — Поддержите нас донатом! А еще подписывайтесь на нашу страницу в Facebook. Выбирайте опцию «Приоритет в показе» —  и читайте нас первыми. Кроме того, не забудьте оформить подписку на наш канал в Telegram  и в Instagram— там много интересного. И присоединяйтесь к тысячам читателей ForumDaily New York — там вас ждет масса интересной и позитивной информации о жизни в мегаполисе.