На рейсе United до Сан-Франциско стюардесса отчитала женщину за плач ребенка

Женщина, летящая бизнес-классом на рейсе компании United из Сиднея (Австралия) в Сан-Франциско (Калифорния) со своим 8-месячным сыном, столкнулась со стрессовой ситуацией в самолете — бортпроводница начала ругать ее из-за плача ребенка.

Фото: Depositphotos

Пережитый опыт женщина описала на своей Facebook-странице, пишет SF Gate.

«Я вне себя гнева из-за ситуации, сложившейся с бортпроводницей на рейсе, — она сказала мне, что это «абсолютно неприемлемо», чтобы мой ребенок плакал в самолете», — рассказала о пережитом Крупа Патель Бала.

По ее словам, стюардесса продолжала критиковать ее за плач мальчика, хотя Бала всячески пыталась успокоить ребенка. Женщина призналась, что это вызвало у нее сильный стресс, поскольку с момента начала конфликта до прилета в Сан-Франциско оставалось еще около 13 часов.

«Мне сказали, что в правилах прописано о том, что младенец не должен плакать в самолете дольше 5 минут. Когда я попросила показать мне книгу с правилами, стюардесса рассмеялась и сказала, что я смогу увидеть ее, когда мы приземлимся, поскольку сейчас нет интернета. Но это неправда. Я сделала этот пост в полете через Wi-Fi, который я специально купила, чтобы опубликовать его, за 28,99 доллара», — написала женщина в своем Facebook.

Она добавила, что стюардесса сказала ей, что некоторые авиакомпании не позволяют детям летать в бизнес-классе, и что подобное поведение допустимо только в эконом-классе.

Заметив пост в Facebook, авиакомпания United сделала заявление после инцидента, в котором говорится: «Молодые семьи приветствуются на наших рейсах, в том числе и в бизнес-классе».

По словам Бала, стюардесса сказала ей, что члены экипажа и другие пассажиры жалуются на плач, но когда она спросила сидящих рядом людей, они сказали, что не жаловались по этому поводу.

В итоге за поведение бортпроводника извинился пилот, который специально вышел для этого из кабины и подошел пассажирке.

«Я ценю это, но меня интересует извинение не от него», — написала пассажирка.

После посадки компания United отправила своих представителей к воротам, они извинились перед женщиной и предложили ей возмещение морального ущерба.

Женщина позже рассказала, что у нее был положительный опыт работы с другими сотрудниками United, которые помогли ей справиться с ситуацией и ее последствиями, хотя стюардесса, по ее словам, так и «осталась непримиримой».

«Мы разговаривали со многими представителями United. Капитан и остальные члены экипажа — все добрые, прекрасные, замечательные люди. Из этого я могу сделать вывод, что United гарантирует, что никто больше никогда не столкнется с подобной ситуацией, когда бортпроводник устанавливает свои собственные правила», — заявила Бала.

Читайте также на ForumDaily:

40 секретов авиаперелетов от опытных путешественников

Советы бортпроводника: чего никогда не стоит делать в аэропорту

Как развлечь детей во время ожидания в аэропорту

Воздушная ярость: почему люди становятся агрессивными в самолетах и как себя обезопасить

Хотите больше важных и интересных новостей о жизни в США и иммиграции в Америку? — Поддержите нас донатом! А еще подписывайтесь на нашу страницу в Facebook. Выбирайте опцию «Приоритет в показе» —  и читайте нас первыми. Кроме того, не забудьте оформить подписку на наш канал в Telegram  и в Instagram— там много интересного. И присоединяйтесь к тысячам читателей ForumDaily New York — там вас ждет масса интересной и позитивной информации о жизни в мегаполисе.