На круизах тоже бывает овербукинг: американка потеряла $6 000 из-за того, что компания отменила ее бронь
Круизы снова в полном разгаре, но возрождение отрасли, помимо более жесткой конкуренции за шезлонги, принесло пассажирам новую головную боль – перегруженные корабли (овербукинг). Теперь семья может потерять почти $6 000 за перелет и проживание в гостинице после того, как их выгнали с переполненного круизного лайнера. Подробнее рассказало издание Business Insider.
Фото: IStock
Royal Caribbean International и Celebrity Cruises в последние месяцы столкнулись с потоком овербукинга. Согласно отраслевому блогу Cruise Hive, крупнейший в мире круизный лайнер Wonder of the Seas за последние шесть месяцев трижды был перегружен.
Как и авиакомпании, круизные линии могут продать больше мест, чем у них есть физически, в качестве буфера на случай отмены бронирования в последнюю минуту. Когда что-то идет не так, круизные линии предлагают гостям различную компенсацию, чтобы побудить их изменить свои планы поездок.
По теме: На любые вкус и бюджет: лучшие круизы вокруг Аляски для пар
В тех редких случаях, когда недостаточно людей добровольно переносят свою поездку, некоторые гости могут получить ужасное электронное письмо о том, что их поездка отменена.
Именно это произошло с 68-летней Дайан Гейни и ее семьей, которых в конце прошлого месяца уведомили о том, что их сентябрьский круиз на борту Celebrity Millennium перебронирован. Когда она отказалась перенести 12-дневный круиз из Японии, ее турагент сообщил ей, что Celebrity Cruises отменила ее отплытие.
Представитель Celebrity Cruises сказал, что компания постоянно следит за рейсами, чтобы не допустить сбоев в планах поездок гостей. Во избежание потенциальных проблем с овербукингом круизная линия предлагает гостям возможность добровольно выбрать другой тур и кредит на борту для использования в следующем отпуске.
Когда ее сентябрьский круиз был отменен, у Гейни остались два варианта: перенести бронирование на трех человек за $8000 на аналогичный круиз в следующем году или отменить поездку и получить полный возврат средств. Celebrity Cruises предложила покрыть дополнительные расходы на сумму $500, в частности на авиабилеты.
Вам может быть интересно: главные новости Нью-Йорка, истории наших иммигрантов и полезные советы о жизни в Большом Яблоке — читайте все это на ForumDaily New York
Но чтобы отправиться из США в Токио, порт отправления круизного лайнера (Гейни), согласно чекам, уже потратила почти $6 000 на авиабилеты и бронирование отелей.
По ее словам, рейсы ее семьи не подлежат возврату и передаче другим лицам. Они не могут изменить свои рейсы на даты следующего доступного круиза в 2024 году, потому что расписание авиакомпании недоступно настолько заранее.
«Я действительно застряла в подвешенном состоянии, — призналась она. — Даже не знаю, буду ли я жива через полтора года».
Читайте также на ForumDaily:
Скрытые жемчужины: семь элитных товаров, которые можно купить в Aldi за копейки
Costco против Aldi: сравнение цен на пять популярных продуктов
Во сколько нам обходятся вредные привычки: алкоголь и фастфуд больно бьют по бюджету
Сезон ураганов-2023: список имен и прогнозы штормовой активности в Атлантике
Вредные советы родителей: как мы лишаем своих детей шанса на успех
Подписывайтесь на ForumDaily в Google NewsХотите больше важных и интересных новостей о жизни в США и иммиграции в Америку? — Поддержите нас донатом! А еще подписывайтесь на нашу страницу в Facebook. Выбирайте опцию «Приоритет в показе» — и читайте нас первыми. Кроме того, не забудьте оформить подписку на наш канал в Telegram и в Instagram— там много интересного. И присоединяйтесь к тысячам читателей ForumDaily New York — там вас ждет масса интересной и позитивной информации о жизни в мегаполисе.
Выбор редакции
