Муверы превратили переезд в кошмар: семья из Флориды 3 месяца жила в новом доме без мебели, посуды и вещей

После трех месяцев ожидания компании по переезду женщина из Южной Флориды вернулась из Колорадо, чтобы самой забрать свои вещи. Подробнее о прецеденте рассказало издание Local10.

Фото: Shutterstock

Исатис Пиньеро — девушка из Южной Флориды, которая недавно нашла работу своей мечты в Колорадо.

В феврале она наняла Cheney Brothers Worldwide Moving, внесла залог, а затем сделала еще один платеж, когда явились грузчики. Согласно контракту, остаток подлежит оплате при доставке.

«Я сказала, что прилетаю 3 марта и буду на месте 4 марта, — пояснила Пиньеро. — Они сказали, что постараются приехать в эти дни».

Согласно контракту, любые устные обещания о доставке являются приблизительными, но доставка гарантируется в течение 30 рабочих дней.

Однако, оказавшись в Колорадо, 30 дней превратились в 60 дней, затем в 90 дней, которые Исатис и ее семья провели в пустой квартире.

«На этой неделе у нас была метель, а у меня доме было пусто, — сказал Пиньеро. — Ни кастрюль и сковородок, ни одежды, ни одеял, ни подушек, ни полотене — ничего не было».

Каждый раз, когда она звонила узнать, где ее вещи, у компании появлялись разные оправдания.

По теме: Деньги и земля: 6 штатов, которые заплатят за переезд туда

«Сначала они говорили, что грузовик сломался, — негодует она. — Потом заявили, что вещи погрузили, но водитель не явился. Я буквально звонила им почти каждый день в течение последних трех месяцев».

В какой-то момент Исатис сказали, что ее вещи находятся на складе в Техасе. Это оказалось последней каплей.

Она позвонила и потребовала от них точную информацию о месте нахождения ее вещей — они оказались в грузовике во Флориде. Женщина потребовала их выгрузить и самостоятельно отправилась их забрать.

Пиньеро забронировала рейс во Флориду, арендовала грузовик, и ей сказали забрать вещи не в Форт-Лодердейле, а на складе на Плантейшн. На всякий случай она пригласила полицейских.

«Это было не пространство с контролируемой температурой, а просто бетон, и мои вещи лежали там, — возмущалась Пиньеро. — В помещении были вещи еще как минимум семерых людей».

«У меня есть детские фотографии, у меня есть диплом об окончании колледжа, я студент колледжа в первом поколении — и все эти сентиментальные для меня вещи могли просто исчезнуть», — поражалась она.

Затем Пиньеро и ее семья погрузились и сами отвезли все свое имущество в Колорадо.

«Когда я попросила вернуть деньги, мне сказали, что вернут их за вычетом $150 в час, потраченных на работу в пункте отправления», — удивлялась Исатис.

Пиньеро подала жалобы в Федеральное управление безопасности автотранспортных средств и Генеральную прокуратуру Флориды.

Ее жалоба в Better Business Bureau стала одной из нескольких, зарегистрированных клиентами Cheney Brothers.

Исатис среди прочего позвонила адвокату Мэтью Фишеру.

Вам может быть интересно: главные новости Нью-Йорка, истории наших иммигрантов и полезные советы о жизни в Большом Яблоке –читайте все это на ForumDaily New York

«Здесь много недобросовестных агентов, которые проделывают всевозможные трюки», — подчеркнул он и заметил, что часто, когда действия приводят к беспорядку, возможности людей ограничены.

«Существует федеральный закон, называемый поправкой Кармака, — пояснил Фишер. — Это часть единого свода законов начала 1900-х для перевозчиков. Эти законы ограничивают то, что клиенты могут фактически требовать в качестве возмещения ущерба».

«Если вы собираетесь подать какой-либо иск, связанный с доставкой, повреждением или потерей ваших товаров, вы должны подать федеральный иск в соответствии с поправкой Кармака», — пояснил Фишер.

Журналист посетил Cheney Brothers Worldwide Moving и заметил большой движущийся грузовик за пределами здания, но табличку с другой компанией на двери.

Один из сотрудников слышал о Cheney Brothers и знал, что это была транспортная компания, которая находилась где-то в здании, но утверждал, что бизнес, в котором он работал, назывался Tilt Masters.

Когда журналисты пытались позвонить в Cheney Brothers, человек, который отвечал на звонок, неоднократно вешал трубку. Он не называл ни своего имени, ни адреса, но заявил, что вещи Пиньеро были доставлены ей в Колорадо.

За пределами здания был замечен мужчина, садившийся в движущийся грузовик.

Сначала он сказал, что работает на Cheney Brothers, но затем быстро изменил свою версию и пригрозил вызвать полицию. Журналисты тоже вызвали полицию.

По теме: Десять причин, из-за которых иммигранты жалеют о переезде в США

Офицеры рассказали, что им поступало несколько звонков по поводу Cheney Brothers от нескольких разгневанных клиентов, а сама компания вызывала полицию, чтобы сообщить об угрозах.

В июльском полицейском отчете подробно описывается, как водитель службы доставки угрожал забрать вещи клиента, если тот не заплатит, а грузовик для службы доставки был украден в Иллинойсе.

«Люди должны знать, что компания Cheney Brothers Worldwide Moving Company нечестная», — заявила Пиньеро.

Компания Cheney Brothers Worldwide Moving не связана с расположенным в Южной Флориде дистрибьютором продуктов питания с аналогичным названием.

Пиньеро заплатила транспортной компании почти $1400, а та предложила ей $350, чтобы уладить дело, но Пиньеро и ее адвокат готовятся к суду.

Возможности пострадавшей ограничены, поскольку подобные случаи обычно подпадают под вышеупомянутую поправку Кармака, а она ограничивает возмещение убытков, которые клиент может требовать в случае спора с участием транспортной компании.

Читайте также на ForumDaily:

20 мест недалеко от Сан-Франциско, где можно отдохнуть денек

О чем молчат наши иммигранты в США: личный опыт

Привычки американский мам, которые удивляют русскоязычных иммигрантов

Почему я выиграл грин-карту, но через два месяца вернулся домой

Хотите больше важных и интересных новостей о жизни в США и иммиграции в Америку? — Поддержите нас донатом! А еще подписывайтесь на нашу страницу в Facebook. Выбирайте опцию «Приоритет в показе» —  и читайте нас первыми. Кроме того, не забудьте оформить подписку на наш канал в Telegram  и в Instagram— там много интересного. И присоединяйтесь к тысячам читателей ForumDaily New York — там вас ждет масса интересной и позитивной информации о жизни в мегаполисе.