Ложная надежда: как вводит в заблуждение реклама иммиграционных услуг в соцсетях

Яркая реклама в популярной соцсети TikTok обещает простое получение визы и грин-карты. Эти рекламные ролики кажутся слишком хорошими, чтобы быть правдой, и чаще всего так и есть, пишет Mother Jones.

Фото: Shutterstock

Иммиграционный адвокат из Техаса Норма Сепульведа говорит, что не стала бы заводить аккаунт в TikTok до пандемии. Она думала об этом как об одной из «глупых вещей», которые делают дети, а работа Сепульведы очень серьезна.

Как иммиграционный адвокат в долине Рио-Гранде, она занимается защитой от депортации и сложными делами, которые пересекаются с системой уголовного правосудия. За более чем 10 лет практики Сепульведа помогла бесчисленному количеству семей получить визы и грин-карты, и еще многим ей пришлось сказать, что ряд обстоятельств мешает им получить законный статус в Соединенных Штатах.

«Никто никогда не хочет этого слышать», — говорит Сепульведа.

Поэтому ей показалось странным, когда некоторые из этих прошлых клиентов начали обращаться к ней в конце прошлого года, говоря, что они видели рекламу в TikTok о простых способах исправить их статус.

«Я не знала, они что-то неправильно поняли, или же юристы предоставляли информацию, которая давала им ложную надежду», — говорит она.

Сепульведа присоединилась к TikTok и обнаружила, что платформа стала благодатной почвой для иммиграционных юристов, подобных ей. В то время, когда консультации переместились в онлайн, юристы должны были более творчески подходить к поиску потенциальных клиентов, TikTok оказался полезным маркетинговым инструментом. Но это также вызвало споры среди юристов об этических границах рекламы в социальных сетях.

Экосистема иммиграционных юристов в TikTok очень разнообразна. Есть множество адвокатов, пытающихся объяснить в удобоваримых фразах запутанные, постоянно меняющиеся правила. Также существует потенциально вводящий в заблуждение контент. Многие из рекламных объявлений, похоже, нацелены на нелегальных иммигрантов из Латинской Америки, у которых практически отсутствуют варианты получения легального статуса.

Иммигранты, которые въезжают в страну нелегально, просрочивают визу, имеют определенные уголовные судимости или предыдущие распоряжения о депортации, могут быть лишены права подавать заявку на получение грин-карты в Соединенных Штатах, даже если они имеют право на это через супруга или детей с гражданством или постоянным место жительства. Вместо этого они часто должны уехать за границу и подать заявление на получение грин-карты в иностранном консульстве, иногда это можно сделать только после пребывания за пределами страны в течение установленного срока, который может достигать 10 лет. Это вынуждает многих людей выбирать между тем, чтобы покинуть семью или остаться без документов в США. Это также создает возможности для нелицензированных юридических консультантов, и некоторых юристов, готовых нажиться на уязвимых группах населения.

Именно на эти группы в первую очередь нацелена реклама TikTok.

«Прежде всего, это касается самой сути проблемы с иммиграцией: существует очень мало способов помочь этим людям», — говорит Лорин Андерсон-Степанек, иммиграционный юрист из Чикаго.

По теме: Как распознать иммиграционное мошенничество и защитить себя: рекомендации USCIS

Посты в TikTok обычно строятся по простой формуле: когда на фоне играет музыка, адвокат танцует и показывает разрешения на работу, а всплывающие окна призывают зрителя назначить юридическую консультацию. У них также часто есть хэштег #arreglarsinsalir, что означает «исправить, не покидая» и намекает на то, что зрители могут получить законный статус, не посещая посольство или консульство за границей. Хэштег превысил 1 миллион просмотров.

Во многих случаях объявления, часто двуязычные, гарантируют разрешение на работу в течение 6 месяцев и грин-карту в течение 2 лет, даже если «другие адвокаты сказали, что у вас нет вариантов». Намек на нежелание или неспособность конкурентов «выиграть трудное дело» является важным аргументом в пользу продажи, как и крылатая фраза «Вы заслуживаете документов». Смысл 15–60-секундных видеороликов ясен: какой бы ни была иммиграционная проблема, есть решение. Но если вы не знакомы с тонкостями иммиграционного законодательства, будет сложно сказать, что именно рекламируется.

То, что рекламируют эти объявления, — это класс гуманитарных виз и льгот для иммигрантов, переживших домашнее насилие, а также некоторые другие преступления и торговлю людьми в Соединенных Штатах. Эти щедрые меры защиты могут привести к разрешению на работу и дать возможность получить грин-карту, не покидая страну («arreglar sin salir»), либо потому, что штрафы за незаконное присутствие не применяются, либо потому, что их легче избежать.

Но во многих видеороликах TikTok от юристов с десятками тысяч подписчиков не упоминаются визы или не объясняются основные требования к таким визам. Вместо этого чаще используются общие фразы вроде «испытываете проблемы в браке» и «неуважение к токсичному партнеру» рядом с деконтекстуализированными вопросами, такими как «вы разлучены со своим супругом — гражданином или постоянным жителем?» и «есть ли у вашего ребенка проблемы с зависимостью?» Менее заметным, написанным крошечными буквами, может быть отказ от ответственности: «Это не юридическая консультация, в каждом случае нужна консультация».

Иммиграционные юристы выражают смешанные чувства по поводу этой маркетинговой тенденции. Они поделились оговорками по поводу отсутствия прозрачности и сокрытия важной информации, которая позволила бы иммигрантам принимать более обоснованные решения. Но многие также были осторожны, указывая, что без конкретных доказательств мошенничества и злоупотребления служебным положением приемлемость видео в TikTok является вопросом личной этики и стиля, а не законности.

Один адвокат сказал, что «достаточно продавать по сути, чтобы люди выходили на рынок», что означает сбор платы за первоначальные консультации. (Юристы часто берут 100 долларов или более за 30-минутный телефонный или видеозвонок.) Это не означает, что клиенты в конечном итоге не получают адекватных юридических консультаций или что система подвергается злоупотреблениям. Возможно, широкая сеть позволяет этим юристам находить потенциальных клиентов с законными претензиями, которые по той или иной причине не идентифицируют себя и не выступают в качестве потерпевших. С другой стороны, это может способствовать «самоисполняющемуся пророчеству», говорит Андерсон-Степанек, когда люди чувствуют себя обязанными пытаться соответствовать требованиям, преувеличивая или приукрашивая свои истории, и, не зная о последствиях, представляют дела, в победе в которых не уверены.

«Это клиенты, которые столько раз слышали, что никто не может им помочь, и они действительно в отчаянии, — говорит Катя Хеддинг, иммиграционный адвокат из Мерфрисборо, штат Теннесси. — Проблема в том, что я не думаю, что все они понимают, о чем пишут».

По словам Хеддинг, с мая она потеряла счет тому, сколько клиентов пришло в ее офис по поводу того, что им сказали о возможности изменить свой статус не покидая страну. В одном случае пара подписала договор о выплате гонорара и заплатила тысячи долларов адвокату, который пообещал, что муж без документов сможет получить разрешение на работу, несмотря на его постановление о депортации. Несмотря на то, что они никогда не упоминали насилие в семье, адвокат подготовил для него дело о выдаче визы, предназначенной для супругов, подвергшихся насилию.

Эшли Арчидиаконо, иммиграционный адвокат, практикующий в Калифорнии, которую зовут Абогада Эшли на TikTok, сообщила, что ее «цель в маркетинге на TikTok — обучить зрителей, дать им понять, что существуют различные возможности, и посоветовать им позвонить на консультацию». Адвокат из Техаса Ванесса Р. Алонсо, у которой 87 000 подписчиков, сказала, что надеется, что ее «веселые, беззаботные» видео «вызовут положительные эмоции» относительно иммиграции.

Вам может быть интересно: главные новости Нью-Йорка, истории наших иммигрантов и полезные советы о жизни в Большом Яблоке – читайте все это на ForumDaily New York

Правила, регулирующие профессиональное поведение и этику юристов, различаются в зависимости от штата , но когда дело доходит до рекламы, они отражают руководящий принцип, установленный Американской ассоциацией адвокатов, согласно которому «адвокат не должен делать ложных или вводящих в заблуждение сообщений», искажая или опуская факты. В некоторых штатах комитет по правовой этике также издает необязательные консультативные заключения, которые конкретно касаются использования социальных сетей, часто ссылаясь на общие правила рекламы. Американская ассоциация иммиграционных юристов предоставляет информацию о социальных сетях и правовой этике на семинарах и в опубликованных статьях, чтобы убедиться, что участники понимают, как интерпретируются правила.

«Если возникает вопрос о том, что реклама вводит в заблуждение, это может не только навредить потребителю, но и повлиять на юриста», — говорит Рейд Траутц, директор Центра практики и профессионализма Ассоциации.

Через три месяца после того, как она присоединилась к TikTok, у Сепульведы появилось более 155 000 подписчиков. В ежедневных видео она отвечает на вопросы об иммиграционных проблемах. Она также опубликовала серию из трех частей, в которой объясняется, как получить визы для переживших домашнее насилие и кто на них претендует. По ее словам, ее цель — найти правильный баланс между «развлекательным и информативным».

«Я делаю это не только для того, чтобы иметь больше бизнеса, — говорит она. — Есть множество мифов о том, как люди могут исправить свой статус. И если я смогу внести свой вклад, объяснив эти различные области закона, чтобы они были более информированы, когда планируют консультацию, я думаю, что это полезно».

Читайте также на ForumDaily:

‘Меня могли украсть’: как перебрасывание детей через границу США заканчивается слезами и страхом

Грин-карта для родственника: сколько денег должно быть у спонсора

‘Добро пожаловать, друзья’: Байден записал видео для иммигрантов, получающих гражданство США

Количество нелегалов, пересекающих границу США, побило 15-летний рекорд

Хотите больше важных и интересных новостей о жизни в США и иммиграции в Америку? — Поддержите нас донатом! А еще подписывайтесь на нашу страницу в Facebook. Выбирайте опцию «Приоритет в показе» —  и читайте нас первыми. Кроме того, не забудьте оформить подписку на наш канал в Telegram  и в Instagram— там много интересного. И присоединяйтесь к тысячам читателей ForumDaily New York — там вас ждет масса интересной и позитивной информации о жизни в мегаполисе.