Как в эпоху ритейл-апокалипсиса Target, Kohl’s и Nordstrom выживают и процветают
Казалось бы, индустрия розничной торговли медленно уходит в историю, а такие онлайн-гиганты, как Amazon, готовы вытеснить традиционные магазины. Но Target, Kohl’s, Nordstrom и другие сети, обновив бизнес-план, показали, что могут добиться успеха, несмотря на эпоху онлайн-торговли.
Фото: Depositphotos
Target: обновление магазинов, партнерские отношения со знаменитостями и усовершенствование онлайн-стратегии
К 2020 году сеть магазинов планирует потратить более 7 миллиардов долларов на обновление магазинов. Компания также расширит свое присутствие в городах, строя небольшие магазины и улучшая качество обслуживания клиентов. Для этого работники пройдут переподготовку, после чего им повысят зарплату.
Компания также продолжает свою давнюю традицию сотрудничества со знаменитостями, включая коллекцию Cravings by Chrissy Teigen .
Помимо этого, интернет-магазин Target теперь предлагает доставку в тот же день в более чем 1110 магазинов, и доставку на следующий день, которая доступна для многих товаров по всей стране.
Kohl’s: сокращение количества магазинов и объединение с Aldi
Kohl’s сократит расходы путем уменьшения торговых залов в 1160 магазинах. В некоторых магазинах, число которых сократилось примерно на 30 процентов, часть здания будет сдана в аренду или продана другому ритейлеру.
Одним из таких является Aldi, так как компания в начале 2018 года объявила, что их сетевые продуктовые точки откроются в 10 магазинах Kohl по всей стране.
В последние два года Kohl’s также открыла 12 новых магазинов, которые занимают всего 35 000 квадратных футов, что позволяет компании адаптировать товары для местного рынка.
Nordstrom: специальные события и обновленные витрины
Этот высококлассный универмаг способен конкурировать с Amazon, потому что предлагает другой тип продуктов. Во втором квартале 2018 года у Nordstrom был самый выгодный день онлайн-продаж во время юбилея магазина, превысив его предыдущий рекорд выручки на 80 процентов, что в 10 раз превышает среднесуточную.
Best Buy: внедрение новых услуг
В целях улучшения впечатлений от покупок Best Buy сделал покупки более привлекательными для покупателей. Компания анонсировала новую функцию приложения, позволяющую покупателям предупреждать магазин, когда они собираются забрать выбранные товары .
Best Buy также представила услугу подписки на техническую поддержку Best Buy, которая стоит $ 199,99 в год . Помимо этого, компания теперь предлагает программу In-Home Advisor, которая позволяет вам заказать на дом услугу Персональной технической консультации.
Macy’s: расширенные технологии в магазине
В целях привлечения трафика в розничные магазины Macy’s использует расширенные технологии в магазине, чтобы улучшить качество обслуживания покупателей. Новые функции, анонсированные в сентябре 2018 года, включают в себя виртуальную реальность, мебель для дополненной реальности и впечатления от красоты, которые знакомят клиентов с продуктами и помогают им принимать более обоснованные решения о покупке.
В феврале 2018 года компания запустила The Market @ Macy’s, которая в настоящее время открыта в 10 магазинах по всей стране.
Фото: Depositphotos
The Home Depot: модернизация магазинов
Гигант по благоустройству дома находится в процессе трехлетних инвестиций, направленных на модернизацию торговых точек. Более 500 мест уже на пути обновления, и компания также работает над обновлением интерфейса своих магазинов.
Walgreens: запуск партнерства
Walgreens усердно работает, чтобы доказать, что это больше, чем просто аптека. В октябре 2018 года компания объявила о сотрудничестве с интернет-магазином красоты Birchbox для создания розничных магазинов в избранных магазинах Walgreens и курирующем магазине Birchbox на веб-сайте Walgreens.
По теме: 11 вещей, на которых категорически нельзя экономить в США
Petco: увеличение предложений в магазинах и онлайн
Petco упорно трудился, чтобы стать незаменимым для владельцев домашних животных. В июле 2018 года компания дебютировала в своем первом магазине PetCoach, предлагая разнообразные услуги и продукты, чтобы помочь владельцам сохранять здоровье своих питомцев.
Petco также открыла ветеринарную клинику в одном из своих магазинов в Далласе в феврале 2018 года, а также ветеринарную больницу Pet Vet в январе 2018 года и ветеринарную клинику Thrive Affordable Vet Care в октябре 2017 года.
Фото: Depositphotos
Lowe’s: расширение ассортимента продуктов
Предложить что-то особенное — это один из способов заставить клиентов возвращаться снова и снова. В 2018 году Lowe’s неоднократно продвигал эту бизнес-модель.
В мае 2018 года компания начала продажу избранных продуктов от знаменитого бренда Craftsman. Неизвестно, как эти изменения повлияли на продажи, но стоит отметить, что чистая прибыль во втором квартале 2018 года составила 1,5 миллиарда долларов по сравнению с 1,4 миллиарда долларов за аналогичный период прошлого года.
Walmart: расширение онлайн-доставки продуктов
Walmart занимается не только традиционными розничными продажами, но и является продуктовым магазином для многих потребителей. В марте 2018 года компания объявила о планах к концу года расширить онлайн-службу доставки продуктов для более чем 40 процентов семей в США .
По теме: Личный опыт. Как сэкономить в США
Walmart объявил о новой пилотной службе доставки — Spark Delivery.
Costco: внедрение новых служб доставки
Когда членам Costco нужны продукты, им больше не нужно толпиться в гигантских проходах магазинов, напоминающих склад. В 2017 году компания начала предлагать две службы доставки — двухдневную доставку сухих грузов и доставку в тот же день, включая свежие продукты через Instacart.
Dollar General
Хотя многие обычные магазины закрываются, Dollar General процветает. В 2018 году компания планировала открыть около 900 новых магазинов, реконструировать 1000 магазинов и переместить 100 магазинов.
Успех компании, вероятно, обусловлен несколькими мудрыми деловыми решениями, в том числе небольшими размерами магазинов с товарами, продаваемыми только в самых популярных брендах и размерах. Снижение затрат явно послужило эффективной бизнес-моделью для компании Dollar General, которая работает уже более 75 лет и насчитывает более 15 000 магазинов.
Читайте также на ForumDaily:
6 товаров, которые выгодно покупать в Trader Joe’s
Walmart предлагает сотрудникам моложе 18 лет высшее образование за счет компании
Адаптация эмигрантов в США: плюсы и минусы повторного получения образования
Скользкий сюрприз: в тележке Walmart обнаружили большую змею. ФОТО
16 секретов Walmart, которые помогут вам сэкономить
Подписывайтесь на ForumDaily в Google NewsХотите больше важных и интересных новостей о жизни в США и иммиграции в Америку? — Поддержите нас донатом! А еще подписывайтесь на нашу страницу в Facebook. Выбирайте опцию «Приоритет в показе» — и читайте нас первыми. Кроме того, не забудьте оформить подписку на наш канал в Telegram и в Instagram— там много интересного. И присоединяйтесь к тысячам читателей ForumDaily New York — там вас ждет масса интересной и позитивной информации о жизни в мегаполисе.
Выбор редакции
