Как пройти собеседование на работу на английском языке в США: полный гид с примерами вопросов и ответов

Независимо от того, ищете ли вы первую работу в США или у вас за плечами лет десять работы в лучших американских компаниях, при трудоустройстве вам все равно нужно будет проходить интервью. Для новоприбывших иммигрантов это особый вызов, поскольку нужно не только убедить потенциального работодателя, что вы лучший кандидат, но и сделать это нужно на отличном английском. При этом само собеседование может значительно отличаться от того, к чему мы привыкли дома. Поэтому чем раньше вы начнете готовиться к будущему интервью, тем лучше. Специально для читателей ForumDaily мы вместе с онлайн-школой Инглекс подготовили полный гид по тому, как успешно пройти собеседование на английском языке, начиная с того, как вести себя во время телефонного и личного интервью, как отвечать на вопросы (с примерами выигрышных ответов), учитывая особенности интервью в США, и заканчивая перечнем советов, что стоит и не стоит спрашивать у работодателя.

Фото: Depositphotos

Отличия в прохождении интервью в России и в США

Интервью в США – долгий процесс

В Америке не стоит ждать быстрого прохождения собеседования и получения скорого ответа. С момента подачи резюме до официального предложения о работе может пройти несколько месяцев. При этом процесс включает в себя несколько интервью. Сначала, как правило, проводится телефонное собеседование. Кандидаты, проходившие его в IT-сфере, предупреждают: вы можете столкнуться с необычными акцентами, которые трудно понять даже людям с хорошим знанием английского. К этому нужно быть готовым.

«Особенность Америки: все хотят поговорить с тобой голосом, мало кто первоначально пишет на email или Skype, – рассказывает системный архитектор Антон Пестов. – Но проблема в том, что 90% звонков было от индийцев. Лично я до сих пор плохо понимаю их ломаный английский, а тогда это было просто жесть, и я как можно быстрее старался перевести разговор в текст (email, Skype)».

После телефонного интервью назначается личная встреча, притом с несколькими интервьюерами (одновременно или последовательно). В случае, если специалисты, проводящие собеседование на английском, последовательно сменяют один другого, такое интервью может занять целый день. Однако и после него вам могут назначить еще одну беседу, к примеру, с вышестоящим менеджером. Одна моя знакомая получила отказ только после третьего собеседования на работу, между которыми проходило по неделе и более.

Инна Левинсон, до переезда в Нью-Йорк 7 лет проработавшая в известной китайской компании Alibaba, так описывает свое трудоустройство в небольшой стартап, где на тот момент работало только 17 человек:

«Собеседование проходило четыре часа, два из которых я разговаривала с менеджером проекта и главой развития бизнеса (по сути – двумя парнями 26 лет). После этого еще 40 минут общалась с будущим подчиненным об особенностях работы в техподдержке. После этого мы с двумя другими будущими коллегами пошли в бар, где за аперолем поговорили о работе и жизни – это так называемое Cultural interview, которое важно именно для того, чтобы понять, сможешь ли ты стать полноценным членом маленькой команды стартапа. Следующим этапом была проверка моих рекомендаций – звонили и в Алибабу, и в российскую компанию, филиал которой я возглавляла в Пекине».

Инна Левинсон переехала из Китая в Нью-Йорк и нашла работу в местном стартапе. Фото из личного архива

К слову, cultural interview, о котором упомянула Инна – это довольно распространенное явление в американских компаниях. Чаще всего оно представляет собой неформальный обед в дружеской обстановке, основная цель которого – увидеть ваши непосредственные навыки в общении с людьми.

Похожим образом описывает процесс устройства на первую американскую работу Ольга из Сан-Франциско:

«Вначале у меня было 40-минутное телефонное интервью с моим потенциальным менеджером. Спустя неделю меня пригласили на личное собеседование в офис, где я встретилась с четырьмя представителями моей будущей команды. С каждым состоялся 45-минутный разговор, в процессе которого меня спрашивали о моем опыте и фактически обо всех предыдущих местах моей работы. Было довольно много ситуационных вопросов, типа «Как бы вы поступили в случае, если…» или «Приведите пример ситуации, когда вы…». После этого поступила просьба выслать примеры своих работ и еще несколько звонков из HR-отдела с уточняющими вопросами. Весь процесс – от первого интервью до получения предложения – занял ровно месяц».

Конкуренция не запрещена

Еще одним важным отличием является нормальное и даже положительное отношение американских работодателей к тому, что параллельно с ними вы проходите собеседование у их конкурентов. В России подобные вещи часто принято скрывать. Прохождение собеседования в разных местах одновременно зачастую воспринимается как нелояльность и является знаком для работодателя, что вы не слишком стремитесь работать именно в его компании. Однако в Америке количество мест, в которых вы проходите интервью, прямо говорит об уровне вашей востребованности. Более того, успешное прохождение интервью у конкурентов становится вашим преимуществом. Если же вы можете продемонстрировать предложение о работе (job offer), полученное от другой компании, это может простимулировать конкурирующую фирму предложить вам большую зарплату.

Третьим существенным отличием можно назвать повышенное внимание некоторых компаний, в особенности больших корпораций, к вашему соответствию корпоративным ценностям. Если на постсоветском пространстве основное внимание уделяется вашим профессиональным навыкам, то в Америке нередки случаи, когда даже квалифицированному специалисту с опытом работы могут отказать, если решат, что его ценности не вписываются в корпоративную культуру.

К примеру, у крупной американской корпорации Amazon есть свой перечень лидерских принципов. Если вы собираетесь устроиться на работу в подобную компанию, вам следует изучить их заранее и постараться выстроить ответы таким образом, чтобы они отражали наличие у вас перечисленных ценностей. К примеру, вас могут спросить: If I were your supervisor and asked you to do something that you disagreed with, what would you do? (Если бы я был вашим начальником и попросил вас сделать то, с чем вы не согласны, что бы вы сделали?).

В приведенном выше примере с Amazon отдельно выделено такое качество лидера, как умение выражать свое несогласие. «Leaders are obligated to respectfully challenge decisions when they disagree, even when doing so is uncomfortable or exhausting. Leaders have conviction and are tenacious. They do not compromise for the sake of social cohesion» (Лидеры обязаны уважительно оспаривать решения, с которыми они не согласны, даже если это неприятно или утомительно. Лидеры – это убежденные и упорные люди. Они не идут на компромисс ради поддержания социальной сплоченности). Исходя из этого, вы можете заранее продумать, какой ответ вы дадите в ситуации несогласия с руководителем. Этот подход справедлив для многих крупных корпораций.

Внешний вид и манера общения

Американские сайты, специализированные на прохождении собеседования, советуют уделять внимание таким мелочам, как внешний вид, манера общения, доброжелательность и даже умение сохранять зрительный контакт с интервьюером. Важно приехать на интервью вовремя, поэтому маршрут лучше просчитывать заранее, с учетом трафика. Если вы опаздываете, обязательно сообщите об этом интервьюеру или секретарю. Как отмечают сами работодатели, кандидаты, которые опаздывали на собеседования, но предупреждали об этом, имели больше шансов быть принятыми на работу. Те же, кто задерживался всего на несколько минут, но не считал нужным предупредить об этом или хотя бы извиниться, чаще всего получали отказ.

Фото: Depositphotos

В большинстве случаев работодателям важен ваш внешний вид, притом не только стиль одежды, но и ее опрятность. Однако при выборе одежды важно учитывать и корпоративную культуру компании. Мне известны случаи, когда русским девушкам, приходившим на собеседовании в классическом элегантном деловом костюме, говорили, что они одеты слишком официального для данной компании. В России деловой костюм и галстук считаются практическими обязательными атрибутами собеседования. Однако в США люди, имеющие опыт общения с американскими работодателями, советуют просмотреть фотографии на сайте компании и выбрать стиль «на ступеньку» более формальный, чем одежда работодателя. Конечно, хорошая одежда сама по себе не является минусом, но резкий контраст может поставить работодателя в неудобное положение.

Вопросы, которые может задать работодатель

Перейдем к вопросам, которые вам могут задать на интервью.

Естественно, вас ждут профильные вопросы, касающиеся вашей специализации, и здесь лучше подготовиться заранее. Вы должны свободно ориентироваться в том, что написано в вашем резюме, и быть готовы подробно пояснить каждый из его пунктов. На собеседовании на английском вас попросят рассказать о себе, о предыдущем месте работы и обязанностях, которые вы выполняли. Не стоит украшать свою речь эпитетами о ваших выдающихся достижениях. Американские пособия по подготовке к интервью советуют отвечать точно и детально. Именно это покажет работодателю, что вы действительно профессионал своего дела. Однако здесь тоже важно не переусердствовать и выделить главные аспекты, не слишком погружаясь в мелочи.

К примеру, если вы работали руководителем проекта, не стоит описывать его мельчайшие детали. Достаточно выделить суть проекта и показать его значимость. Однако важно сделать акцент на том, как вы, будучи руководителем, организовали рабочий процесс, как распределили роли среди сотрудников вашей команды, по какому принципу делегировали им обязанности, каким образом добились от них максимальной производительности труда и так далее. Работодателю будут интересны более всего ваши лидерские навыки и то, сможете ли вы применить их на новом месте.

Если вы занимались конкретным участком работы, важно сделать акцент на практическом применении вашего результата. IT-специалисты советуют рассказывать о своих достижениях по принципу: В ходе проекта Х, реализованного по технологиям А, Б, С, я спроектировала и разработала модуль К, который позволил снять нагрузку на сервер Л на 70%. Далее можно уточнить, за счет чего вам удалось достичь такого эффекта. Но не нужно перечислять при этом, с какими трудностями вы столкнулись в работе, или почему все плохо работало до вас.

А вот примеры каверзных вопросов, заданных на собеседовании аналитику в области экономики:

«Как оценить количество проданного пива на футбольном матче?» (вопрос от ABC Channel)

«Стоит ли строить процессинговый центр в Амстердаме?» (вопрос от Amazon)

Изучите специальные отраслевые термины на английском. Приведем пример из журналистской практики. Нередки ситуации, когда источник информации просит сохранить его анонимность. Однако в английском языке это явление не определяется дословным переводом привычного слово «анонимно» – anonymously. В англоязычной журналистике существует специальная фраза — not for attribution. Или, например, в IT-среде вы можете столкнуться с термином DMZ – demilitarized zone (демилитаризованная зона). Здесь речь идет вовсе не о военных действиях. Этим термином программисты обозначают сеть, которая добавляется между защищенной и внешней сетью для создания дополнительного уровня безопасности. Чтобы быть в курсе таких тонкостей, нужно изучать специализированную англоязычную литературу. Если вы не будете знать какой-то термин на английском, работодатель решит, что вы вообще некомпетентны.

Также работодатель задаст вопросы, касающиеся вашей личности. Вас могут спросить о ваших сильных и слабых сторонах (What are your strengths and weaknesses?). При ответе на этот вопрос американцы советуют называть реальные слабости, но при этом показывать, как вы пытаетесь исправить свои недостатки.

Пример удачного ответа: I admit being a bit of a perfectionist. Sometimes when I’m working on a big project, I focus too much on details. But I’ve learned that it’s not always possible or even practical to try to perfect your work (Я признаю, что я немного перфекционист. Иногда, когда я работаю над большим проектом, я слишком концентрируюсь на деталях. Но я уже понял, что это не всегда полезно и возможно — пытаться доводить до совершенства свою работу).

В своей книге «301 умный ответ на непростые вопросы на собеседовании» («301 Smart Answers to Tough Interview Questions») автор Вики Оливер предлагает и такой вариант ответа: «I am extremely impatient. I expect my employees to prove themselves on the very first assignment. If they fail, my tendency is to stop delegating to them and start doing everything myself. To compensate for my own weakness, however, I have started to really prep my people on exactly what will be expected of them» (Я очень нетерпелив. Я жду, что мои сотрудники начнут проявлять себя с самого первого задания. И если им это не удается, я перестаю делегировать им полномочия и начинаю все делать самостоятельно. Но чтобы компенсировать эту слабость, я могу готовить сотрудников, объясняя им, что конкретно ожидается от них).

Вас могут спросить о самых больших достижениях и промахах. Например: «Tell me about a time when you had to make a decision but didn’t have all the information you needed» (Расскажите о ситуации, когда вам пришлось принять решение, не имея достаточно информации). Работодателю важно знать, что вы командный игрок (a team player) и умеете находить выход из сложных ситуаций.

Вас ожидает блок вопросов о вашей прежней работе. Работодатель захочет узнать, почему вы уволились с предыдущего места (Why did you leave your last job?) и что вы думаете о своем бывшем начальнике. Вас не всегда спросят об этом прямо, но проанализируют подтекст вашего ответа. Не пытайтесь описать себя как идеального специалиста, который готов работать под руководством даже самого бездарного босса. Плохо отзываться о своем предыдущем руководстве или коллегах считается дурным тоном как в России, так и в США. Интервьюер может решить, что вы не подходите их компании по моральным качествам. Лучше всего сконцентрироваться не на конфликтах с начальством, а на вашем стремлении к развитию. Пример удачного ответа: «My potential for growth in this area was limited at AAA because of the size of the company and the fact that expansion wasn’t a part of its strategic plan» (Моя возможность расти в этой отрасли была ограничена в компании AAA из-за размеров компании и факта, что расширение не являлось частью текущего стратегического плана).

Американские бизнес-консультанты также советуют избегать таких ответов:

— My work wasn’t much of a challenge. (Моя работа не представляла особых трудностей.),

— The work was no longer interesting. (Эта работа была мне больше не интересна.),

— The pay was too low. (Зарплата была слишком маленькой.).

В глазах работодателя это может стать сигналом того, что вы будете готовы уйти и с нового места, как только вам что-то не понравится.

Фото: Depositphotos

Вопросы, касающиеся вашего карьерного видения. Часто работодателям в США важно знать, чего вы хотите от жизни, и каковы ваши карьерные цели (What are your long-term career goals?, Where do you see yourself in five years? Ten years? («Каковы ваши долгосрочные карьерные цели?, Где вы видите себя через пять лет? Через десять лет?).

Перед собеседованием вам также обязательно нужно собрать максимум информации о компании, в которую вы собираетесь устраиваться, почитать новости о деятельности их конкурентов и проанализировать информацию по отрасли в целом. Вас могут прямо спросить, что вы знаете о компании: «What do you know about our company? «(Что вы знаете о нашей компании?).

Вопросы работодателю

Также вам предложат задать вопросы работодателю. Специалисты советуют начинать не с размера зарплаты, а с уточняющих вопросов о ваших обязанностях. Так вы покажете, что ориентируетесь в специфике компании и внимательно читали требования к вакансии. На американских сайтах советуют в форме вопроса сделать заявление, которое показало бы вашу квалификацию, уверенность и желание работать именно в этом месте, а также понимать проблемы работодателя и чувствовать свою ответственность.

Вот примеры вопросов о компании

— Can you give me some examples of the most and least desirable aspects of the company’s culture? (Не могли бы вы привести несколько примеров наиболее и наименее желательных аспектов культуры компании?).

— How does your company define and measure success? (Как ваша компания определяет и оценивает успех?).

Что касается непосредственно работы, вы можете спросить:

— будете ли вы работать самостоятельно или в команде (Will I work independently or in a team?),

— каким будет следующий шаг в процессе трудоустройства (What is the next step in the hiring process?),

— какие самые важные задачи я должен выполнить в первые 60 дней? (What are the most important tasks that I should accomplish in first 60 days?),

— к кому вам следует обратиться при возникновении вопросов (Who should I contact if I have any further questions?).

Ряд авторов советует проявить себя как инициативного сотрудника и задавать более нетривиальные вопросы. К примеру, Стэфани Даниэль, старший вице-президент крупнейшего кадрового агентства Keystone Associates, советует спросить работодателя следующее:

«Is there a work issue that keeps you up at night and, given what you know about my background, how do you think I could help?» (Вы знаете уже о моем прошлом рабочем опыте, и, если есть какая-то актуальная рабочая проблема, которая буквально не дает вам спать ночами, как вы думаете, чем я могу вам помочь?). Как отмечает Стэфани, отвечая на этот вопрос, интервьюер должен будет представить вас в качестве работника, способного помочь в решении актуальных проблем.

Еще один вопрос похожего типа: «What’s the most rewarding aspect of your work? What advice would you give to a newcomer at your company?» (Какой самый приятный аспект в вашей работе? Какой совет вы могли бы дать тому, кто начинает работать в вашей компании?).

Также вы можете попросить работодателя описать, каким именно он представляет себе идеального кандидата на должность, какие качества и почему так важны для него (Could you describe your ideal candidate for this job? Why are these qualities important to you?).

При этом автор советуют избегать вопросов, которые могут вызвать негативное впечатление у интервьюера, к примеру, вопрос о графике выходных и праздничных дней или вопрос о возможности удаленной работы, заданный слишком рано – по крайней мере, до того, как вы смогли продемонстрировать свою заинтересованность в работе и желание внести вклад в общее дело. Также следует быть осторожным с вопросом о возможности карьерного роста.

«Желание карьерного роста достойно восхищения, – отмечает Стэфани. — Однако у интервьюера может появиться мысль о том, что должность, на которую вы претендуете вас совсем не интересует, и вы попытаетесь использовать ее только как толчок к более высокой должности. Ваша задача – показать, что вы действительно хотите принести пользу компании, что вы настроены на долгосрочную работу и главное для вас – это профессиональный рост, используйте именно эту формулировку».

Владение английским языком

Само собой, вам необходим высокий уровень английского, чтобы максимально выгодно преподнести себя на интервью. Даже если вы технический специалист, и ваша специализация не требует владения английским в совершенстве, слабый английский помешает вам уверенно пройти собеседование.

Поэтому к интервью нужно готовиться тщательно, лучше всего отрепетировать возможные вопросы и ответы с другом, коллегой или преподавателем. Подготовка с учителем эффективнее всего: он поможет составить рассказ о себе на английском для собеседования, научит грамотно рассказывать о своем образовании, опыте и конкурентных преимуществах, давать ответы на разные вопросы, формулировать свои вопросы работодателю и оперировать профессиональной лексикой. Для этого вы сымитируете реальное собеседование и проиграете несколько его сценариев – так вы будете готовы ко всему.

Фото: Depositphotos

Найти такого учителя можно в онлайн-школе английского языка Инглекс — выберите одного из 200 преподавателей и пройдите бесплатное пробное занятие с ним. За несколько индивидуальных уроков на курсе «Подготовка к собеседованию на английском языке» вы узнаете, как вести себя на собеседовании, что можно говорить работодателю, а что не стоит, и научитесь выгодно презентовать себя. При необходимости преподаватель поможет вам грамотно составить резюме и сопроводительное письмо.

Читайте также на ForumDaily:

ТОП-9 развлекательных шоу для изучения английского языка

50 ресурсов на английском языке для женщин

Топ-10 блогов по изучению английского языка

5 бесплатных сайтов для запоминания английских слов

Как учить английские слова быстро: 15 простых приемов

Хотите больше важных и интересных новостей о жизни в США и иммиграции в Америку? — Поддержите нас донатом! А еще подписывайтесь на нашу страницу в Facebook. Выбирайте опцию «Приоритет в показе» —  и читайте нас первыми. Кроме того, не забудьте оформить подписку на наш канал в Telegram  и в Instagram— там много интересного. И присоединяйтесь к тысячам читателей ForumDaily New York — там вас ждет масса интересной и позитивной информации о жизни в мегаполисе.