Как получить компенсацию за авиаперелет, отмененный во время карантина

Вы уже забронировали билеты, распланировали маршрут и почти приступили к упаковке чемоданов — но началась пандемия коронавируса. Как можно получить компенсацию за отмененный по этой причине рейс? Рассказывает Fox News.

Фото: Shutterstock

Мировая вспышка коронавируса вытолкнула туристическую индустрию в неизведанное ранее пространство, где компании пытаются остаться на плаву, а клиенты требуют вернуть свои деньги. Поскольку на большей части территории США действуют запреты на гостевое проживание и ограничения на поездки, всем предстоит еще долгий путь к тому, чтобы коммерческие авиаперевозки вернулись в нормальное русло, так, как это было когда-то.

Если вы — разочарованный путешественник, поездка которого отменилась во время вспышки COVID-19, вы вряд ли одиноки, утверждает Брайан Келли, генеральный директор и основатель The Points Guy.

Эксперт по путешествиям объяснил, как получить компенсацию за авиабилеты, а также поделился хитростями для умных покупок в будущем.

Как говорит Келли, вы, скорее всего, сможете получить компенсацию в том случае, если рейс был отменен авиакомпанией, в отличие от ситуации, когда изменения в билет внесли вы сами. Не отменяйте ваш рейс по своей инициативе до последней минуты, пусть это сделает авиакомпания.

Если авиакомпания отменяет рейс, вы имеете право на возврат денежных средств. При этом, по возможности, эксперт рекомендует принять ваучер, если компания предложит вам бонус сверх того, что вы заплатили.

По теме: Как вернуть деньги за отмененные из-за пандемии путешествия, мероприятия и услуги

Келли делится своим любимым советом по общению со службой поддержки клиентов авиакомпании.

«Если вы не слышите «да» от службы поддержки клиентов, следуйте правилу H-U-C-B: Hang Up, Call Back (Повесьте трубку, Перезвоните). В конечном итоге вы можете попасть на агента, готового сотрудничать охотнее. И не забудьте о необходимости быть вежливым. Все компании, ориентированные на клиентов, испытывают максимальную нагрузку и сталкиваются с одной и той же пандемией», — говорит специалист.

Как клиенты могут защитить себя при бронировании будущих поездок? Келли советует ознакомиться с действующими правилами авиакомпании, касающимися изменений и сборов за отмену бронирования. Если вам нужна дополнительная защита, обратите внимание на страхование путешествий. Большинство страховых полисов, предоставляемых кредитными картами Top Travel Rewards, не покрывают всего, что связано с пандемией, поэтому не рассчитывайте на то, что они возместят вам расходы, если ваша поездка должна быть изменена или отменена.

Политика «отменить по любой причине» позволяет вам действительно отменить свой рейс по какой угодно причине, если вы соблюдаете требуемые условия.

Читайте также на ForumDaily:

Калифорния судится с Uber и Lyft: почему это должно радовать водителей в этих компаниях

Трамп заявил, что коронавирус хуже атаки на Перл-Харбор и терактов 11 сентября

Как подать заявку на пособие по безработице: ответы на главные вопросы

5 стран, которые первыми восстановятся после пандемии COVID-19

Хотите больше важных и интересных новостей о жизни в США и иммиграции в Америку? — Поддержите нас донатом! А еще подписывайтесь на нашу страницу в Facebook. Выбирайте опцию «Приоритет в показе» —  и читайте нас первыми. Кроме того, не забудьте оформить подписку на наш канал в Telegram  и в Instagram— там много интересного. И присоединяйтесь к тысячам читателей ForumDaily New York — там вас ждет масса интересной и позитивной информации о жизни в мегаполисе.