Как маркетинг подчиняет разум людей

Маркетинг умело управляет сознанием людей. Зачастую мы даже не подозреваем, что выбор нашей покупки был сделан ещё за секунду до того, как мы собрались что-то покупать. Впервые детально технологии психологии маркетинга были описаны в работе Вэнса Паккарда «Тайные манипуляторы» в 1957 году. Со временем технологии влияния маркетинга на человека сильно изменились, но базовые принципы остались теми же.

Фото: Depositphotos

Одним из классических примеров в психологии маркетинга является кейс филиппинской кондитерской компании Kopiko, которая бесплатно распространяет конфеты в роддомах. Считается, что дети могут привыкнуть ко вкусу конфет ещё до своего рождения. Другой известный кейс – использование запаха детской присыпки Johnson & Johnson в торговом центре. Задумка такова: беременные женщины будут проводить в супермаркете много времени, а их еще нерожденные дети будут успокаиваться.

Не меньше маркетинговых ходов применяют известные всем компании Coca-Cola, Kinder Surprise, Snickers, LEGO. Они тратят на рекламу миллионы долларов, чтобы дети с рождения просили родителей приобрести именно их продукцию.

Манипулирование сознанием с помощью маркетинга часто напоминает компьютерные игры – они формируют психологическую зависимость. Эта зависимость может проявляться в покупке продукции определённых брендов. Увлечение конкретным брендом, как и игрой, также сопровождается повторными покупками.

Маркетологи активно используют чувства людей, их эмоции и даже страхи. Люди боятся потерять своих близких, заболеть, стать нищими, безработными, полными или одинокими. Этими страхами постоянно манипулируют. Средства Purell и салфетки Kleenex, которые якобы могут удалять микробы с рук, стали намного активнее продаваться после появления нового штамма гриппа.

Кроме манипуляции страхами и чувствами, маркетологи часто подключают помощь машинного интеллекта. Все поисковые запросы пользователя собираются в единую e-базу, в Big Data, которую можно использовать для оценки потребительского поведения. С помощью таких механизмов продавец может найти свою целевую группу и попасть в точку, определить ваши интересы. К помощи машинного интеллекта прибегают, к примеру, гиганты интернет-продаж Amazon, Netflix, Google, eBay. Вы ведь тоже видели рекламу их товаров в социальных сетях после того, как интересовались именно этими товарами в поисковике. Согласно исследованию PwC Digital IQ 2017, 73% современных компаний уже инвестируют в интернет вещей, 54% — в искусственный интеллект, 10-15% — робототехнику, 3D-печать и виртуальную реальность.

Читайте также на ForumDaily:

«Органическая молочная продукция» может оказаться маркетинговым обманом

Как прекратить раздражающие телемаркетинговые звонки на ваш мобильный

Хотите больше важных и интересных новостей о жизни в США и иммиграции в Америку? — Поддержите нас донатом! А еще подписывайтесь на нашу страницу в Facebook. Выбирайте опцию «Приоритет в показе» —  и читайте нас первыми. Кроме того, не забудьте оформить подписку на наш канал в Telegram  и в Instagram— там много интересного. И присоединяйтесь к тысячам читателей ForumDaily New York — там вас ждет масса интересной и позитивной информации о жизни в мегаполисе.