Отмены и продления путешествий: как ураган Дориан повлиял на круизы

Ураган Дориан изменил планы на круизы многих путешественников — в том числе и тех, которые еще даже не покинули порты. В то время, как некоторые пассажиры все еще не могут покинуть сушу в результате изменений графиков, другие наслаждаются дополнительным временем в море. Об этом пишет USA Today.

Фото: Depositphotos

Круизные компании изо всех сил стараются держаться подальше от урагана Дориан, а закрытие портов по всей стране и, в частности, во Флориде приводит к более длительным круизам для некоторых путешественников и задержкам начала круизов для других. При этом многие круизные компании изменяют маршруты и сокращают поездки. Возможны и дальнейшие изменения круизных маршрутов, учитывая непредсказуемый путь шторма.

Сотни пассажиров Norwegian Cruise Line застряли в Новом Орлеане в результате закрытия круизных терминалов в портах Канаверал и Майами.

Пассажирка компании Carnival Шаквана Хирон говорит, что она недовольна обновлениями, которые получает от круизной компании, которая предупредила ее, чтобы она не ходила в круизный терминал, пока не получит дальнейшие указания.

38-летняя Хирон должна отплыть из Джексонвилла (Флорида) в четверг, 5 сентября. Но из-за закрытия порта в Джексонвилле, судно может быть не в состоянии пристыковаться к берегу в запланированное время.

По теме: Что делать, если ураган застал вас в машине

Когда Хирон позвонила в компанию, ей сказали, что поездка еще не отменена, кроме того, вариантов возврата денег или перепланирования путешествия компания не предложила.

«Это очень расстраивает. Хотя никто не может предсказать шторм, я чувствую, что Carnival должны сделать все возможное, чтобы клиенты чувствовали себя комфортно», — сказала Хирон, которая забронировала поездку в качестве подарка для своего сына.

Хирон говорит, что она расстроена, потому что Дориан должен поразить Южную Каролину к утру четверга. Между тем, чтобы добраться до Джексонвилла ей понадобится не менее 4 часов, и она не знает, сколько времени ей даст Carnival, и будут ли ее ждать.

На веб-сайте круизной компании говорится: «Мы искренне извиняемся за срыв круизов, вызванный ураганом Дориан, и благодарим наших гостей за их терпение и понимание».

Но терпение Хирон иссякает, а она все ждет, чтобы узнать, состоится ли ее круиз.

«Мне очень жаль, что они так относятся к клиентам, — сказала женщина. — Эта поездка стоит более 2000 долларов, которые мы потеряем, если не поплывем».

По теме: Люди лишились всего: как помочь пострадавшим от урагана Дориан

Она не одна. Пассажиры из других круизных компаний в социальных сетях делятся своими историями о неопределенности, связанной с ураганом, и об отсутствии помощи в обслуживании клиентов.

«Отменили круиз из-за #hurricanedorian, — написал пользователь Twitter Крис Брэди. — Я пропущу мой рейс с @VirginAtlantic. Они отказались помочь, а также не возместят деньги, которые я заплатил».

Другой пользователь, Тина Вольф, написала в Twitter: «Отменили свадьбу. Опустошенная невеста. Застрявшие гости. Они потеряли клиента на всю жизнь».

Скриншот: Twitter/Tina Wolf

Но не все новости были грустными для путешественников. Некоторые из тех, кто уже был в море, получили бесплатное продление своей поездки и другие льготы.

«Ураган Дориан поставил меня в тупик. Мой круиз был продлен на 3+ дня, но, по крайней мере, у меня есть бесплатный бар», — написала пользователь Кэти Хаслер в Twitter.

По теме: Как подготовиться к урагану, не тратя слишком много денег

Другой пользователь написал: «Мы застряли в море еще на три дня из-за урагана Дориан, и все, что я могу думать: «Это самый дешевый 10-дневный круиз в истории».

Один пользователь поблагодарил круизную линию за безопасное возвращение его и его жены домой.

«Спасибо @CruiseNorwegian за помощь мне и моей жене. Мы благополучно вернулись домой, хотя ураган Дориан и повлиял на наш круиз, — написал он. — Несмотря на то, что процесс все равно можно улучшить, я почувствовал, что персонал действительно заботится о нашей безопасности и поступал правильно. Спасибо!»

Скриншот: Twitter/jasonfx

Такие круизные линии, как Disney и Royal Caribbean, жертвуют миллионы на помощь пострадавшим от урагана. Carnival написал: «Carnival Cruise Line, совместно с Carnival Corporation, пообещал свою поддержку правительству и народу Багамских островов, когда они оценят ущерб от урагана Дориан и начнут работы по восстановлению».

Как ранее писал ForumDaily:

• Ураган Дориан начал вторжение на восточное побережье Флориды во вторник, 3 сентября.
• До этого ураган опустошил Багамские острова, разрушив тысячи домов и оставив десятки тысяч людей без питьевой воды.

Читайте также на ForumDaily:

Что делать, если ураган застал вас в машине

Люди лишились всего: как помочь пострадавшим от урагана Дориан

Как подготовиться к урагану, не тратя слишком много денег

Трамп предложил бороться с ураганами, сбрасывая на них ядерные бомбы

Хотите больше важных и интересных новостей о жизни в США и иммиграции в Америку? — Поддержите нас донатом! А еще подписывайтесь на нашу страницу в Facebook. Выбирайте опцию «Приоритет в показе» —  и читайте нас первыми. Кроме того, не забудьте оформить подписку на наш канал в Telegram  и в Instagram— там много интересного. И присоединяйтесь к тысячам читателей ForumDaily New York — там вас ждет масса интересной и позитивной информации о жизни в мегаполисе.