Этикет чатов: как не надо писать, чтобы не взбесить собеседника

У текстовых сообщений в чатах есть свой негласный кодекс. Простая ошибка может привести к тому, что кто-то неправильно интерпретирует ваше сообщение, или оно может вызвать раздражение. Какие тонкости есть в этикете написания сообщений, рассказывает ReadersDigest.

Фото: IStock

Вы используете точку в конце

Да, это правильный способ закончить предложение, но эта точка может заставить вас показаться неискренним.

Это то, что обнаружили исследователи из Бингемтонского университета, когда они показали участникам исследования серию коротких обменов мнениями, оформленных либо в виде текстов, либо рукописных заметок. Сообщение было приглашением, за которым следовал ответ из одного слова: «Конечно», «Хорошо», «Да» или «Ага» — с точкой и без. В текстовых сообщениях ответы, которые заканчивались точкой, оценивались как менее искренние, чем ответы без знаков препинания. Эффект был не таким, как в рукописных заметках.

По теме: Как стать счастливым: пять простых способов решить большинство ваших проблем

В последующем исследовании, которое еще не было опубликовано, исследователи обнаружили, что текстовый ответ с восклицательным знаком может сделать ваше сообщение более искренним, чем тот, который заканчивается ничем.

Вы используете слишком много смайликов

Совершенно нормально использовать случайные смайлики, чтобы добавить немного жизни в ваши сообщения, но не переусердствуйте. Если за вашим текстом следует ряд разных смайликов или вы используете смайлики для замены слов в своих сообщениях, это может быть довольно раздражающим.

Кроме того, некоторые смайлики, такие как большой палец вверх, могут показаться пассивно-агрессивными.

Вы ждете дни, чтобы ответить

Мы все открывали текстовое сообщение, были заняты и забывали ответить, но если нам не отвечали — это очень раздражало. Если вы не можете ответить сразу, не открывайте текстовое сообщение! Подождите, пока у вас будет время ответить, чтобы не забыть о нем. Если вам задают вопрос, на который у вас нет ответа сразу, дайте собеседнику знать, что вы свяжетесь с ним позже.

Вы не проверяете орфографию

Согласно опросу Match.com, опечатки и неправильная грамматика больше всего отталкивают одиноких женщин и мужчин. Знаете, что еще раздражает одиночек — и, вероятно, всех остальных на планете: сокращенные слова в ответах, например, спс, дд и тд.

Если вы приложите чуть больше усилий в написании сообщений, это может иметь большое значение для дальнейшего общения или, по крайней мере, вы можете получить согласие на второе свидание.

Вы постоянно пишете романы

Сообщения не должны быть сверхдлинными, вы же не роман пишете. Говорите коротко и понятно, а если вам есть что сказать, спросите человека, которому вы пишете, не хочет ли он поговорить по телефону.

Вы исправляете чью-то грамматику

Люди не прилагают к написанию сообщений столько же усилий, сколько к написанию дипломной работы, поэтому не исправляйте их грамматику. Экраны телефонов крошечные, а наши пальцы большие, поэтому многие неизбежно совершают ошибки при отправке текстовых сообщений. Люди редко вычитывают то, что они пишут, так как текстовые сообщения составляются очень быстро.

Вы извиняетесь через сообщение

Вот в чем дело: на самом деле вы не извиняетесь. Вы не смотрите человеку, которого обидели, в глаза, когда просите прощения. И у человека нет возможности увидеть, что вы действительно сожалеете.

Социолог из Массачусетского технологического института Шерил Теркл сказала: «Извинения лицом к лицу — это классическое место, где мы учимся сочувствию. Если вы извиняетесь передо мной, я смягчаюсь, потому что вижу, что вы искренне расстроены — а вы видите, что я сочувствую вам. Но если вы наберете «Извини» в сообщение и нажмете «Отправить», ничего не произойдет».

Нравится статья? Поддержите ForumDaily!?

Сообщение с извинением не является трагедией, но вы оба получите от этого больше пользы, если сделаете это лицом к лицу.

Вы редактируете свое сообщение

Ваш друг отправляет вам сообщение, чтобы узнать, злитесь ли вы на комментарий, который он сделал накануне вечером. Вы не злитесь и пишете: «Ничего страшного». Но потом удаляете этот текст на своем телефоне, пытаясь придумать что-то более успокаивающее. И в это время ваш друг наблюдает, как появляются и исчезают эти маленькие пузырьки, указывающие на то, что вы печатаете и удаляете. Он думает, что вы в бешенстве, что вы в замешательстве, он переживает, ждет.

Продумайте (или набросайте) ответ, прежде чем печатать окончательный вариант.

Вы печатаете сообщение в кино

Согласно отчету о тенденциях потребительской мобильности от Bank of America, кинотеатр — это самое раздражающее место для использования смартфона. Конечно, вы можете не разговаривать по телефону, но все вокруг вас могут видеть и отвлекаться на этот светящийся синий свет во время того, как вы печатаете сообщение.

Религиозные учреждения и рестораны заняли второе и третье место среди самых раздражающих мест, где можно использовать телефон. Тот же опрос также показал, что четверо из десяти человек отправляют сообщения во время еды, а около трети респондентов проверяют свой телефон во время разговора.

Вы делаете рассылку всей телефонной книге сразу

Переписка в небольшой группе может быть прекрасной и эффективной. Вы покупаете родителям подарок от имени своих братьев и сестер и сообщаете им, сколько каждый должен денег вам скинуть — это нормально. Вы выбрали ресторан для обеда и отправили адрес своим коллегам — эффективно.

Вам может быть интересно: главные новости Нью-Йорка, истории наших иммигрантов и полезные советы о жизни в Большом Яблоке – читайте все это на ForumDaily New York.

Но когда вы отправляете одинаковые шаблонные сообщения всем знакомым — это раздражает. Сделайте ваши сообщения более личными или просто скопируйте и вставьте их отдельным друзьям. Если вы получаете гигантское групповое сообщение, отвечайте только отправителю.

Вы отправляете каждое слово отдельным сообщением

Удивительно видеть девять новых текстовых сообщений, которые в основном сводятся к одной мысли.

Вы отправляете сообщения, чтобы вам перезвонили

Вы звонили подруге, а она не брала трубку. Может быть, она была за рулем или была занята. Может быть, ей просто не хотелось говорить с вами именно в тот момент — и теперь у нее есть два сообщения от вас, на которые она не может ответить в этот конкретный момент. Когда это не экстренная ситуация, это действительно лишнее.

Читайте также на ForumDaily:

Россия доставила свое ядерное оружие в Беларусь: Лукашенко заявил, что оно в разы мощнее бомбы, сброшенной на Хиросиму

Гений, который стал террористом: Унабомбер покончил с собой в американской тюрьме

Четверо детей 40 дней выживали в джунглях после крушения самолета: среди них был 11-месячный ребенок

Хотите больше важных и интересных новостей о жизни в США и иммиграции в Америку? — Поддержите нас донатом! А еще подписывайтесь на нашу страницу в Facebook. Выбирайте опцию «Приоритет в показе» —  и читайте нас первыми. Кроме того, не забудьте оформить подписку на наш канал в Telegram  и в Instagram— там много интересного. И присоединяйтесь к тысячам читателей ForumDaily New York — там вас ждет масса интересной и позитивной информации о жизни в мегаполисе.