Как построить эффективный бизнес в США с удаленными сотрудниками

Фото: depositphotos

Перед бизнесменом, который планирует организовать свое дело в США или расширить уже существующий бизнес, каждый раз встает вопрос о поиске подходящих сотрудников.

Не всегда есть возможность разом набрать большой штат, в котором все звенья будут работать подобно слаженному механизму. Кроме того, большой штат с американскими зарплатами — это просто дорого.

На рынке есть множество специалистов или компаний, которые предлагают свои услуги в той или иной сфере на аутсорсе, то есть с использованием внешних ресурсов, которые находятся за пределами Соединенных Штатов и обходятся гораздо дешевле.

Однако главная проблема такого сотрудничества заключается в отсутствии контроля за выполнением работ и, в большинстве случаев, обезличенности специалистов. Одинаковые задания могут выполнять десятки разных людей, и каждый – по-своему, либо у вас в любой момент могут забрать квалифицированного работника и заменить его на более слабого.

Компания DialogMarket, которая уже пять лет занимается аутсорсингом бизнес-процессов, выстроила собственный механизм успешного сотрудничества с многочисленными партнерами в США и Европе.

Фото: depositphotos

Пример

Вам нужен грамотный программист. Компания предлагает вам на выбор несколько кандидатур, которые уже прошли проверку на различных проектах. Вы отбираете из этого обзора наиболее подходящего кандидата, и именно этот человек в дальнейшем работает на вашу компанию.

Фактически данный программист становится вашим персональным сотрудником, ничем не отличаясь от других сотрудников, которые находятся ежедневно в вашем офисе. Если вы хотите контролировать работу своего сотрудника, на протяжении всего рабочего дня на него будет направлена камера.

Если вас интересует группа работников, допустим, около 5-6 человек, они будут находиться в одном помещении в офисе компании DialogMarket, и у них будут именно те компьютеры и то программное обеспечение, которое вы пожелаете.

Инфраструктура

Современный четырехэтажный офис DialogMarket, занимающий 2,5 тысячи кв. метров построенного три года назад здания, расположен в Кировограде – украинском городе с развитой социальной инфраструктурой. При работе в круглосуточном режиме максимальная загрузка офиса – до 900 человек.

Специалисты, которых отбирает компания, свободно говорят на английском языке. В Кировограде есть такие престижные вузы, как Летная академия Национального авиационного университета, единственная в Украине, и Педагогический университет имени Винниченко, который готовит учителей иностранных языков и переводчиков.

При этом, у компании есть опыт найма сотрудников из других городов Украины, которым обеспечиваются максимально комфортные условия как работы, так и проживания. Кроме того, DialogMarket располагает офисами в Голливуде (штат Флорида, США) и Хайфе (Израиль).

Фото: depositphotos

Преимущества

Среди очевидных преимуществ – возможность оплачивать работу удаленных сотрудников непосредственно в США и через американскую компанию. Взамен, по трехстороннему соглашению, компания предоставляет гарантии того, что сотрудник, с которым подписан контракт, будет выходить на работу и добросовестно ее выполнять, а также отслеживает больничные.

Партнерам DialogMarket предлагается также гибкая схема работы с талантливыми и готовыми учиться сотрудниками. В таком случае у компаний есть возможность обучать сотрудника на перспективу, подписывая с ним полноценный контракт на определенный срок.

Наряду с тем, что у работодателя всегда есть доступ к своему сотруднику, у него есть возможность корректировать часы его работы. Если, допустим, сотрудник готов подписать контракт и работать по ночам, его будут привозить в офис и отвозить домой в обозначенное время.

Возможности

В компании DialogMarket среди своих главных задач называют высококачественное обслуживание и создание ситуации, при которой и работник будет в хорошем состоянии, и работодатель не будет переживать за результат выполняемых работ.

Сотруднику в Украине важно напрямую работать с американской компанией, потому что он понимает: если он хорошо себя проявит, его могут забрать в США и предложить работу в офисе. Для этого он будет делать все возможное.

И это, скорее, не альтернатива американскому рынку труда, а новая возможность для компаний в США работать с конкретным, а не с анонимным, человеком.

Фото: depositphotos

Кроме того, DialogMarket благодаря своему ультрасовременному колл-центру предоставляет support-услуги. Это и техническая поддержка от высококлассных программистов для клиентов компаний-партнеров в США и других странах мира, и просто информативное обслуживание клиентов в рамках различных программ лояльности.

В колл-центре работают специалисты, владеющие несколькими языками. Они принимают звонки, в том числе на американские номера, ведут онлайн-чаты, обрабатывают запросы, поступающие на электронную почту.

И это тоже конкретные специалисты, с которыми заключаются контракты и которые работают исключительно на одну компанию. Партнеры получают персонального сотрудника и гарантию качественного выполнения услуг.

Новый вид работы на рынке удаленных услуг, который предлагает DialogMarket, сократит не только расстояние между работодателем и сотрудником, но и статью расходов на внутренний персонал компании.