Чем обернулся для Samsung скандал с Galaxy Note 7

Фото: Depositphotos

Смартфон Samsung Galaxy Note 7 стал темой номер один во всем мире, но не за его технические характеристики, а из-за того, что девайсы загорались или даже взрывались в руках пользователей, принеся некоторым немалый ущерб: из-за них аварийно сажали самолеты, сгорали машины и гаражи, получали ожоги дети.

Лабораторные исследования показали, что в батареях для седьмой модели, изготовленных дочерней фирмой Samsung SDI Co., были обнаружены выступы, в то время, как на батареях, произведенных другими фирмами, их не было. Телефоны решили заменить на модели с батареями других производителей, но они тоже начали возгораться, что показало, что проблема была не в производителе батареи.

Тогда компания приняла решение отозвать их с рынка и начала проводить активное расследование причин взрывоопасности телефонов, пишет Wall Street Journal.

Эта ситуация сильно повлияла на компанию, которая находилась среди лидеров рынка смартфонов. На данный момент Комиссия по товарам США проводит расследование, достаточно ли вовремя Samsung проинформировал пользователей об опасности новой модели и принял решение о ее отзыве. Тем временем компания заявляет, что все еще не разобралась с причинами возгорания Galaxy Note 7, а судьба ее нового девайса, выход которого был запланирован на февраль 2017 года, остается под вопросом, как доверие покупателей к этому производителю.

Компания рассматривает варианты о том, что система взаимодействия батареи с другими элементами смартфона была нарушена, или же пространство для батареи было слишком маленьким, что вызывало на нее дополнительное давление и приводило к возгоранию.

Компания отложила на 2 недели разработку новой модели, инвесторы забрали у нее около $20 млн инвестиций, что в общей сложности, учитывая потери от возвратов и непродажных моделей, составит около $5 млрд убытков.

При этом эксперты отмечают, что проблем с Коммисией по товарам, а также с покупателями можно было бы избежать, если бы компания максимально быстро признала наличие в ее девайсах проблемы, и отозвала их сразу, не предлагая замены и не выдавая за обнаружение окончательной причины предположения некоторых людей.

После всех приключений, которые пережил и во многом сам же организовал Samsung, возвращение компании на рынок будет проблематичным.

Читайте также на ForumDaily:

Samsung приостановил производство Galaxy Note 7

Samsung разрабатывает контактные линзы с фотокамерой

В США запретили заносить Galaxy Note 7 в самолет

Хотите больше важных и интересных новостей о жизни в США и иммиграции в Америку? — Поддержите нас донатом! А еще подписывайтесь на нашу страницу в Facebook. Выбирайте опцию «Приоритет в показе» —  и читайте нас первыми. Кроме того, не забудьте оформить подписку на наш канал в Telegram  и в Instagram— там много интересного. И присоединяйтесь к тысячам читателей ForumDaily New York — там вас ждет масса интересной и позитивной информации о жизни в мегаполисе.