Авиакомпании будут возвращать деньги пассажирам за опоздавший багаж

Системы онлайн-бронирования билетов обяжут быть объективными. Фото: depositphoto

В ближайшее время туристы, путешествующие на самолетах, получат возможность сэкономить. В Белом доме объявили о нескольких мерах, которые направлены на защиту интересов авиапассажиров. Прежде всего, изменения касаются перевозки багажа и систем онлайн-бронирования билетов.

Как пишет Time Money, в правительстве требуют обязать авиакомпании возвращать деньги за перевозку багажа, если он был доставлен «с существенным опозданием», говорится в заявлении Депаратамента транспорта.

При этом, как отмечают журналисты, пока нет четкого определения того, какие сроки следует считать «значительным опозданием». Как предполагают журналисты, речь, вероятнее всего, будет идти о тех случаях, когда багаж остается в аэропорту пересадки или по ошибке отправляется в другой город.

Между тем, в среду на конференции Международной ассоциации воздушного транспорта в Дубае было объявлено о внедрении новой технологии отслеживания багажа. Утверждается, что она поможет сократить случаи потери багажа на 25% в ближайшие 7 лет.

Пассажирам будут возвращать деньги, если багаж потеряется. Фото: depositphoto

Еще одно требование департамента транспорта касается сервисов покупки билетов. Власти требуют, чтобы онлайн-сервисы и агентства предоставляли клиентам нейтральную информацию о ценах на рейсы.

«Мы хотим, чтобы агенты не продвигали ту или иную авиакомпанию выше или ниже в результатах поиска за счет каких-то выплат», — говорится в заявлении представителя департамента транспорта.

Также авиакомпании обязаны показывать клиентам полную стоимость билета со всеми сборами.

Опрошенные журналистами Time представители авиакомпаний согласились, что нововведения правильные, но могут несколько изменить систему покупки авиабилетов. В частности, последние годы авиакомпании стараются переманить к себе клиентов с сайтов, предлагающих дешевые билеты, взамен крупные игроки предоставляют дополнительные услуги: зал ожидания в аэропорту, более комфортные кресла и так далее.

«От нововведений выиграют не авиакомпании, а третьи стороны — продавцы дешевых билетов», — считает президент ассоциации авиакомпаний Airlines for America Николас Калио.

В то же время, в Белом доме заявили, что все эти меры направлены, прежде всего, на защиту интересов пассажиров. «Мы хотим, чтобы потребители не платили за те услуги, которые они не получают. А также имели возможность выбора», — говорит Джейсон Фурман, советник по экономике в Белом доме.

Читайте также на ForumDaily:

Как сэкономить на авиабилетах с помощью пересадок

Пять способов сэкономить при покупке авиабилетов

Хотите больше важных и интересных новостей о жизни в США и иммиграции в Америку? — Поддержите нас донатом! А еще подписывайтесь на нашу страницу в Facebook. Выбирайте опцию «Приоритет в показе» —  и читайте нас первыми. Кроме того, не забудьте оформить подписку на наш канал в Telegram  и в Instagram— там много интересного. И присоединяйтесь к тысячам читателей ForumDaily New York — там вас ждет масса интересной и позитивной информации о жизни в мегаполисе.