American Airlines потеряла паспорт и грин-карту 11-летнего пассажира

Мать 11-летнего ребенка, который путешествовал один, рассказала, что American Airlines потеряла паспорт и грин-карту ее сына, когда он возвращался домой в Остин (Техас). Об этом пишет Business Insider.

Фото: IStock

По словам, Флавии Хаган, паспорт и грин-карту не вернули, и она узнала об этом только через неделю проверив сумку сына.

Ему пришлось совершить три рейса, чтобы добраться из Ресифи в Бразилии в Остин 27 июля.

«Это ужасная ситуация, — сказала Хаган. — Я очень расстроена и сердита».

Стюардесса забрала у ее сына документы, в том числе посадочный талон, когда сопровождала его через иммиграционный контроль в Остине, но впоследствии не вернула их.

«Когда я вернулась в аэропорт, мне сказали, что документов там нет», — поведала Хаган.

По теме: Потеря или кража грин-карты: что делать в такой ситуации

В American Airlines первоначально сообщили ей: «Похоже, что паспорт был отправлен в наш центральный багажный офис».

Она пыталась позвонить в офис четыре раза, но не смогла ни с кем поговорить, поэтому подала заявление о потерянных вещах.

Однако 11 августа агент службы поддержки сообщил Хаган, что документов у них нет.

Хаган сказала, что ее сын навещает отца в больнице в Бразилии, и если его состояние ухудшится, ее сын не сможет вернуться, потому что у него нет документов.

Вам может быть интересно: главные новости Нью-Йорка, истории наших иммигрантов и полезные советы о жизни в Большом Яблоке – читайте все это на ForumDaily New York

Теперь ей приходится иметь дело с иммиграционной службой, чтобы получить новую грин-карту, которая, по ее словам, будет дорогой. Ей также нужно будет получить новый паспорт, что сложно, так как ей необходимо получить разрешение от отца.

«Это беспорядок, мне нужно будет нанять адвоката, а затем долго ждать, чтобы получить его паспорт», — заметила Хаган.

В American Airlines ей сказали, что сделают все, что в их силах, чтобы помочь восстановить потерянные документы. Однако возместить Хаган стоимость замены паспорта и грин-карты не предложили.

Читайте также на ForumDaily:

Если вы устали от автоответчика и чат-ботов: как дозвониться до живого оператора в USCIS

TSA PreCheck vs Global Entry vs CLEAR: как быстро пройти проверку безопасности в аэропорту

Удобно и экономно: 11 неожиданных услуг, которые вы можете получить в пекарне супермаркета

McDonald’s зарабатывает не на бургерах, а ZARA – не на одежде: вы точно удивитесь узнав, что приносит основной доход бизнес-гигантам

Пыльца, смог и дым: 5 городов США, где самый высокий риск развития аллергии и астмы

Хотите больше важных и интересных новостей о жизни в США и иммиграции в Америку? — Поддержите нас донатом! А еще подписывайтесь на нашу страницу в Facebook. Выбирайте опцию «Приоритет в показе» —  и читайте нас первыми. Кроме того, не забудьте оформить подписку на наш канал в Telegram  и в Instagram— там много интересного. И присоединяйтесь к тысячам читателей ForumDaily New York — там вас ждет масса интересной и позитивной информации о жизни в мегаполисе.