Amazon начал помечать для покупателей товары, которые часто возвращают

Amazon, одна из крупнейших платформ электронной коммерции в настоящее время, начала помечать «часто возвращаемые» товары, предупреждая своих клиентов перед тем, как они оформят заказ, сообщает TechTime.

Фото: IStock

Новая функция призвана дать покупателям Amazon руководство по тому, какие товары обычно возвращаются пользователями. Это также должно помешать клиентам в конечном итоге вернуть продукт.

Интернет-магазины резко стали популярны после того, как в 2020 году разразилась пандемия COVID-19. И с тех пор все больше людей покупают свои товары — от технических гаджетов до простых аксессуаров — через платформы электронной коммерции, такие как Amazon и Best Buy.

По теме: Где живут самые счастливые американцы: рейтинг городов США по уровню удовлетворения жизнью

Тем не менее, покупка вещей в Интернете имеет некоторые ограничения, в первую очередь не позволяющие покупателям лично проверить продукты перед их покупкой. При этом эти онлайн-магазины предоставляют обширную информацию о своих продуктах, включая отзывы предыдущих покупателей. Но кажется, что этого недостаточно. Некоторые товары по-прежнему возвращаются клиентами снова и снова.

Согласно The Verge, Amazon в настоящее время позволяет клиентам возвращать новые и неиспользованные товары, купленные в интернет-магазине, в течение 30 дней после приобретения. В большинстве случаев это делается бесплатно.

Между тем, Engadget отмечает в своем отчете, что прибыль от платформ электронной коммерции значительно выросла во время пандемии. И до сих пор, в постпандемические дни, эти цифры еще не сократились до цифр до COVID.

Учитывая это, Amazon начала опробовать новый значок для своих продуктов. Теперь он помечает товары, которые имеют высокий процент возврата.

Теперь компания предоставляет предупреждение о том, является ли продукт «часто возвращаемым товаром».

Кроме того, в уведомлении клиентам предлагается «проверить информацию о продукте и отзывы клиентов, чтобы узнать больше об этом товаре».

Под уведомлением интернет-магазин дает пользователям возможность «Сообщить о неверной информации о продукте». Это должно помочь платформе исправить любой обман или простую ошибку.

Нравится статья? Поддержите ForumDaily!?

Почему Amazon помечает часто возвращаемые товары?

Гигантский ритейлер объяснил, почему он решил создать новую систему маркировки, которая позволяет покупателям узнать, возвращали ли товар пользователи уже пару раз. Платформа сообщает, что ее пользователи теперь могут видеть информацию о проценте возврата некоторых продуктов, перечисленных на платформе.

Представитель Amazon Бетси Харден подтвердила, что они «в настоящее время показывают информацию о проценте возврата на некоторых страницах с подробной информацией о продукте».

Представитель Amazon также объяснила, почему они начали это делать. Харден отмечает, что компания стремится «помочь нашим клиентам принимать более обоснованные решения о покупке».

Вам может быть интересно: главные новости Нью-Йорка, истории наших иммигрантов и полезные советы о жизни в Большом Яблоке – читайте все это на ForumDaily New York.

Хотя новая функция может повредить продажам некоторых продуктов, прозрачность потенциально может помочь покупателям Amazon избегать товаров с высоким коэффициентом возврата.

Читайте также на ForumDaily:

Жизнь сначала: японец помогает людям исчезать так, чтобы их не нашли ни родные, ни полиция

Новый анализ крови выявляет десятки видов рака за год до появления опухоли

Какие компании делают продукцию для бренда Kirkland от Costco: вы будете приятно удивлены

Хотите больше важных и интересных новостей о жизни в США и иммиграции в Америку? — Поддержите нас донатом! А еще подписывайтесь на нашу страницу в Facebook. Выбирайте опцию «Приоритет в показе» —  и читайте нас первыми. Кроме того, не забудьте оформить подписку на наш канал в Telegram  и в Instagram— там много интересного. И присоединяйтесь к тысячам читателей ForumDaily New York — там вас ждет масса интересной и позитивной информации о жизни в мегаполисе.