Amazon будет брать с клиентов комиссию за возврат покупок
Amazon пытается принять новые меры, чтобы заставить клиентов возвращать меньше своих онлайн-заказов, включая взимание платы за возврат товаров через UPS. Об этом пишет CNN.
Фото: IStock
На протяжении десятилетий Amazon строил свой бизнес делая покупки быстрыми, невероятно простыми и, казалось бы, безошибочными. Если вам что-то не нравилось, его можно было просто вернуть.
Но поскольку много клиентов сожалеют о покупках или просто потратили больше, чем думали, то обработка возвратов стала дорогостоящей проблемой для компании.
По этой причине Amazon начнет взимать с клиентов комиссию в размере $1, если они возвращают товары в магазин UPS, когда ближе к их адресу доставки есть Whole Foods, Amazon Fresh или Kohl’s. (Amazon владеет Whole Foods и Fresh и имеет партнерское соглашение с Kohl’s.)
По теме: Amazon начал помечать для покупателей товары, которые часто возвращают
В последние годы покупатели привыкли к бесконечным бесплатным возвратам, но Amazon и другие компании пытаются обуздать эту покупательскую привычку.
Интернет-сервис недавно начал помечать товары как «часто возвращаемые» на своем веб-сайте. По словам представителя Amazon, компания добавляет значок в списки продуктов со «значительно более высокими показателями возврата для своей категории продуктов».
Zara, H&M, J.Crew, Anthropologie, Abercrombie & Fitch и другие сети теперь взимают комиссию до $7 за возврат товаров онлайн; некоторые ритейлеры ужесточили период возврата.
Согласно данным Национальной федерации розничной торговли, клиенты отправили обратно около 17% от общего объема товаров, купленных ими в 2022 году, на общую сумму $816 млрд.
Это большая нагрузка на ритейлеров: на каждый миллиард долларов продаж средний розничный торговец получает возврат товаров на $165 млн.
Вам может быть интересно: главные новости Нью-Йорка, истории наших иммигрантов и полезные советы о жизни в Большом Яблоке — читайте все это на ForumDaily New York
Компании должны покрывать дорогостоящие расходы по доставке, чтобы клиенты могли отправить свою продукцию обратно. Эти товары иногда снова попадают на склады розничных продавцов или на полки. Затем магазинам приходится снижать цены на возвращенные товары, чтобы продать их, что еще больше снижает их прибыль.
Чаще всего возвращенная продукция может оказаться на ликвидационных складах или даже на свалках, что представляет угрозу для окружающей среды.
Читайте также на ForumDaily:
Spirit Airlines подарит вам бонусы и скидки: условия акции
Что происходит, когда мы смываем туалет в самолете: там используется космическая технология
Google TV добавил более 800 бесплатных каналов: как их найти
Больницы завышают цены для застрахованных пациентов: иногда медуслуга без страховки дешевле в 3 раза
Подписывайтесь на ForumDaily в Google NewsХотите больше важных и интересных новостей о жизни в США и иммиграции в Америку? — Поддержите нас донатом! А еще подписывайтесь на нашу страницу в Facebook. Выбирайте опцию «Приоритет в показе» — и читайте нас первыми. Кроме того, не забудьте оформить подписку на наш канал в Telegram и в Instagram— там много интересного. И присоединяйтесь к тысячам читателей ForumDaily New York — там вас ждет масса интересной и позитивной информации о жизни в мегаполисе.
Выбор редакции
