Дивный новый мир фармацевтики: рецептурные лекарства в Walgreens теперь будут выдавать роботы

Аптечная сеть Walgreens планирует расширить использование роботов для выдачи лекарств по рецепту, чтобы освободить время фармацевтов для оказания других важных услуг, сообщает CNBC.

Фото: Shutterstock

Ярко-желтые роботы-манипуляторы становятся все большей частью рабочей силы Walgreens.

В громадном учреждении в районе Далласа роботы готовят лекарства по тысячам рецептов клиентам, которые принимают медикаменты для контроля или лечения высокого кровяного давления, диабета или других заболеваний. Как говорят в компании, каждый робот может обработать 300 рецептов в час — примерно столько же, сколько обычная аптека Walgreens с небольшим штатом сотрудников может сделать за день.

По теме: В США пожилым людям советуют делать четыре прививки от COVID-19

Walgreens Boots Alliance открывает автоматизированные центры, чтобы идти в ногу с быстро меняющейся аптечной отраслью. Пандемия усилила потребность аптечной сети оставаться актуальной, поскольку онлайн-аптеки сокращают продажи, а все большему количеству клиентов товары от туалетной бумаги до зубной пасты доставляют к их порогу. Глобальный кризис в области здравоохранения повысил спрос на фармацевтов, поскольку больницы и аптеки наняли их для проведения вакцинации и тестирования на COVID.

Это вынудило Walgreens и ее конкурентов, CVS Health и Rite Aid, переосмыслить роль своих аптек и фармацевтов.

Новый генеральный директор Walgreens, бывший операционный директор Starbucks Роз Брюэр, хочет сделать здравоохранение «двигателем роста» компании. Walgreens приобрела контрольный пакет акций VillageMD, компании первичной медико-санитарной помощи, и iA, компании, специализирующейся на технологиях автоматизации здравоохранения и аптек, которая помогает Walgreens создавать централизованные учреждения.

К 2025 году до половины объема рецептов Walgreens можно будет получать в автоматизированных центрах, как сказал Рекс Свордс, курирующий объекты в качестве президента группы Walgreens по централизованным услугам, операциям и планированию.

По словам Брюэра, это освободит больше времени фармацевтов для оказания медицинской помощи.

«Мы делаем это, чтобы фармацевтам было легче работать и они могли сосредоточиться на приоритетных задачах, строить отношения с пациентами и взаимодействовать с ними так, как их учили», — сказала глава Walgreens Розалинд Брюэр.

Фармацевты продолжат делать срочные лекарства и следить за контролируемыми веществами в местных аптеках.

CVS использует робототехнику для помощи в приготовлении рецептов в своих магазинах с наибольшим объемом продаж, но через представителя компания отказалась сообщить, какая часть ее общего объема заполняется за счет автоматизации.

Walgreens опубликует отчет о доходах за второй квартал 31 марта.

Взгляд в будущее

Роботизированный центр в Нортлейке, что примерно в 60 км к северо-западу от Далласа, позволяет заглянуть в будущее Walgreens. В нем работает 220 человек, в том числе несколько лицензированных фармацевтов.

Каждый день в учреждении в Далласе обрабатывают около 35 000 рецептов, но в конечном итоге, как сказал Сордс, это число увеличится до 100 000 в день.

В течение следующих трех лет Walgreens планирует вырасти до 22 объектов, которые будут обслуживать более 8500 из почти 9000 аптек компании. Walgreens открыла два центра недалеко от Феникса и Мемфиса.

Вместо того чтобы делать все вручную, флаконы и крышки для таблеток проходят через хорошо отлаженную и высокоавтоматизированную сборочную линию.

Бригада рабочих поставляет роботам контейнеры с таблетками. Каждое лекарство имеет свою емкость и счетчик таблеток. Желтая роботизированная рука захватывает маркированную бутылку с таблетками и подносит ее к емкости, которая выдает таблетки, как тщательно откалиброванный торговый автомат. Затем, прежде чем флакон с таблетками покинет контейнер, его закрывают крышкой.

На объекте в Далласе роботизированные блоки могут выдавать около 900 различных лекарств. Некоторые широко распространенные медпрепараты находятся в нескольких дозаторах, чтобы не отставать от рабочей нагрузки.

Бутылочки с таблетками путешествуют по конвейеру. На одной станции некоторые из них объединяются с другими лекарствами пациента или с остальной частью его или ее 90-дневного запаса лекарств. Сканеры считывают штрих-коды, поэтому типографии могут подготовить документы и пакеты, которые позже заберут клиенты.

Эти заказы теперь упаковываются в сумку и доставляются роботами на колесах. Устройства сортируют рецепты и кладут их в пластиковые контейнеры, которые направляются в одну и ту же аптеку. По словам Сордс, около 30% рецептов в учреждении не проходят автоматическую сборочную линию. Вместо этого рабочие вручную готовят такие предметы, как ингаляторы от астмы, глазные капли и лекарства с регулируемой температурой.

На протяжении всего процесса проводятся проверки безопасности. Фармацевты проверяют лекарства в емкостях и бутылочках для таблеток, электронные замки на модулях роботов, способных обнаруживать и останавливать выдачу, если емкость находится в неправильном месте, и застежки-молнии на сумках, которые транспортируют заказы в магазины.

По словам Сордс, учреждения еще не выполняют рецепты прямой почтовой рассылки, но это входит в планы программы.

Больше практикующих фармацевтов

Грузовики AmeriSourceBergen доставляют готовые к выдаче заказы в более чем 500 аптек на большей части Техаса, в некоторых частях Арканзаса и Луизианы — в радиусе около 700 км. Эти же грузовики доставляют лекарства оптом в те аптеки.

Покупателям было бы трудно заметить переход к автоматизации — за исключением немного другой упаковки.

Для Walgreens инвестиции могут привести к экономии средств и новым источникам доходов. Президент Walgreens Джон Стэндли заявил на октябрьском дне инвестора компании, что к 2025 году центры микроисполнения сократят оборотный капитал компании на $1,1 миллиарда.

Он сказал, что по мере того как роботы готовят все больше заказов, фармацевты могут взять на себя другие обязанности, например тестирование и лечение заболеваний, таких как стрептококк или грипп, а также выписывание рецептов для людей с риском заражения ВИЧ.

Скажем, в рамках пилотной программы фармацевты в Огайо консультируют и организовывают уход за пациентами с астмой и хронической обструктивной болезнью легких.

Рик Фернандес, региональный директор по здравоохранению Walgreens в районе Далласа, заметил, что пандемия подчеркнула ценность фармацевтов и то, как их можно использовать более разумно.

Автоматизация может сократить потребность в персонале и превратить фармацевтов в более практичных поставщиков медицинских услуг. Пока неясно, как это может быть реализовано — будет ли это означать меньший штат сотрудников аптеки или рабочую силу такого же или большего размера, но с другими ролями. Еще одним фактором являются законы штата. Walgreens призывает законодателей штата разрешить фармацевтам предоставлять более широкий список медицинских услуг.

По его словам, задача будет заключаться в том, чтобы убедить клиентов и страховщиков платить, а не ожидать бесплатных услуг.

Вам может быть интересно: главные новости Нью-Йорка, истории наших иммигрантов и полезные советы о жизни в Большом Яблоке – читайте все это на ForumDaily New York

«Один из ключевых вопросов, платят ли им за эт0, — подчеркнул он. — Идея или надежда состоит в том, что со временем они получат фактическое возмещение за предоставление услуг пациентам».

Читайте также на ForumDaily:

Расширенные фудстемпы и Madicaid: в апреле американцы могут потерять часть льгот

Федеральные и региональные: что нужно знать про разные уровни налогов и возвратов

Иммигрант вернулся из США в Украину, чтобы воевать, и стал командиром взвода

Хотите больше важных и интересных новостей о жизни в США и иммиграции в Америку? — Поддержите нас донатом! А еще подписывайтесь на нашу страницу в Facebook. Выбирайте опцию «Приоритет в показе» —  и читайте нас первыми. Кроме того, не забудьте оформить подписку на наш канал в Telegram  и в Instagram— там много интересного. И присоединяйтесь к тысячам читателей ForumDaily New York — там вас ждет масса интересной и позитивной информации о жизни в мегаполисе.