Target и Walmart наймут тысячи новых сотрудников к праздничному сезону
Сеть магазинов Target заявила, что набор на работу в праздничные дни будет соответствовать прошлогоднему, но она переосмысливает свой подход к ролям этих работников, чтобы адаптироваться к новым покупательским привычкам во время пандемии. Target готова нанять 130 000 работников, но в основном будет сосредоточена на онлайн-заказах, пишет CNBC.
Фото: Shutterstock
По сравнению с первой половиной года, вдвое больше сотрудников Target будут обрабатывать онлайн-покупки. В распределительных центрах появится больше сотрудников, чем в прошлый праздничный сезон, чтобы в магазинах не закончились популярные товары. Некоторые рабочие сосредоточат внимание на безопасности. Во всех магазинах сотрудники будут проходить перекрестное обучение, чтобы они могли при необходимости переключаться с одной задачи на другую, от дезинфекции тележек для покупок до помощи в подборе грузов.
Генеральный директор Target Брайан Корнелл сказал, что его подход к укомплектованию персоналом и обслуживанию клиентов в праздничные дни будет подчеркивать гибкость — тему, которую все розничные торговцы должны были принять, поскольку пандемия меняет то, как американцы делают покупки. Он ожидает, что «определенные тенденции, возникшие в начале этого года, сохранятся во время праздничного сезона».
«Конечно, мы продолжаем видеть, как гости тянутся к простоте, удобству и бесконтактным способам совершения покупок через цифровые каналы», — пояснил Корнелл.
Ранние прогнозы на праздники предполагают, что продажи в этом году вырастут, но незначительно, поскольку потребители находятся в состоянии кризиса из-за коронавируса. Консалтинговая компания Deloitte прогнозирует, что праздничные продажи могут вырасти на 1–1,5% в этом году, но заявила, что это будет зависеть от того, потратят ли деньги потребители с высокими доходами и уменьшат ли семьи с низкими доходами свои расходы.
Корнелл отказался дать прогноз на типично загруженный сезон покупок. Однако сказал, что магазин внесет другие изменения, связанные с пандемией, например начнет праздничные скидки в октябре.
«Мы действительно ожидаем, что это будет совсем другой сезон, — поведал он. — Рассчитываем, что гости начнут делать покупки раньше и будут совершать их в течение всего сезона. Мы не ожидаем длинных очередей в Черную пятницу утром. Но мы, безусловно, ожидаем очень заинтересованного потребителя, который с нетерпением ждет праздников».
Директор отдела кадров Target Мелисса Кремер сказала, что нынешние сотрудники могут получить дополнительные часы и выбрать обязанности, выходящие за рамки обычного отдела, например выполнение онлайн-заказов.
В Target наблюдался бум продаж во время пандемии, особенно во втором квартале, который закончился 1 августа. Это превзошло ожидания Уолл-стрит — рекорд роста продаж в одном магазине в 24,3%.
В частности доставка товара в день заказа способствовала росту продаж на протяжении всей пандемии. Target предлагает три варианта: Shipt, онлайн-сервис доставки на дом, в том числе продуктов; Drive Up, служба самовывоза, и Order Pickup, доставка готовых покупок из магазина. Продажи через услуги выросли на 273% в годовом исчислении во втором квартале. Самый резкий рост показал Drive Up — на 700%.
Корнелл объяснил этот рост тем, что семьи по-разному тратят деньги, поскольку не могут ходить в кино или на типичные летние каникулы. Некоторые также открыли для себя возможности электронной коммерции Target, сказал он.
Как и в случае с другими розничными торговцами, в Target наблюдается подвижки в сторону электронной коммерции. В течение первой половины 2020 финансового года более 10 миллионов новых клиентов сделали покупки на веб-сайте. Спрос на опции, доступные в тот же день, которые все покупают через интернет, вырос в четыре раза.
Но, в отличие от крупного конкурента Walmart, Target не нанял сотни тысяч новых сотрудников во время пандемии. Walmart нанял более 500 000 рабочих в своих магазинах и цепочках поставок во время пандемии и заявил, что планирует нанять 20 000 сезонных рабочих для своих центров выполнения заказов на праздники.
Гигант розничной торговли заявил, что новые сотрудники будут помогать центрам исполнения заказов по всей стране, которые готовятся к «ожидаемому увеличению количества покупок в интернете», пишет Fox Business.
Walmart стала последней компанией, объявившей о приеме на работу в преддверии напряженного сезона для онлайн-заказов, поскольку пандемия коронавируса вынудила все большее количество потребителей делать покупки в интернете.
В Walmart заявили, что доступны различные должности, включая операторов по заполнению заказов и операторов энергетического оборудования. И все они будут получать начальную почасовую ставку в размере от $15,75 до $23,75 в зависимости от местоположения, должности и графика.
Сезонная занятость начнется немедленно, а смены назначат через два дня после приема на работу. Сотрудники будут работать до 1 января, однако «многие получат возможность перейти на постоянную работу», — заявили в компании.
Читайте также на ForumDaily:
‘Расистские’ сыр, крем и соус: как протесты в США меняют быт американцев
5 карантинных мошеннических схем, которые могут стоить вам тысячи долларов
Оранжевое небо над Сан-Франциско: пассажир снял невероятное видео полета самолета сквозь дым
Ограничение на провоз жидкости в самолете: реальная причина запрета вас ужаснет
Подписывайтесь на ForumDaily в Google NewsХотите больше важных и интересных новостей о жизни в США и иммиграции в Америку? — Поддержите нас донатом! А еще подписывайтесь на нашу страницу в Facebook. Выбирайте опцию «Приоритет в показе» — и читайте нас первыми. Кроме того, не забудьте оформить подписку на наш канал в Telegram и в Instagram— там много интересного. И присоединяйтесь к тысячам читателей ForumDaily New York — там вас ждет масса интересной и позитивной информации о жизни в мегаполисе.
Выбор редакции
