‘Унизительно и оскорбительно’: женщин не пустили в бизнес-класс самолета из-за лишнего веса

Наслаждаться роскошью рейса в бизнес-классе сестрам Ренелли и Тере и их матери Хухане не суждено. Они смогут сделать это только после операции по снижению веса. Об этом пишет BBC.

Фото: Depositphotos

Во время регистрации в аэропорту Бангкока работники Thai Airways подошли к ним с мерной лентой и сообщили, что они «слишком большие» для своих мест в бизнес-классе.

С тех пор прошло шесть месяцев, а 59-летняя Хухана до сих пор вспоминает тот «отвратительный» случай.

«Работники аэропорта постоянно выкрикивали: «слишком большие, слишком большие». Люди вокруг наблюдали, как они снимают с нас мерки у стойки регистрации. Это было так унизительно и оскорбительно, что я просто заплакала», — рассказала Хухана.

После этого их отправили в салон эконом-класса.

Хухана говорит, что не будет путешествовать самолетами, пока не похудеет, чтобы избежать подобных травматических переживаний.

«Мы с нетерпением ждали путешествие бизнес-классом, а взамен получили психологическую травму», — добавила она.

Большинство авиакомпаний предоставляют тучным пассажирам удлинители ремней безопасности.

Но Thai Airways заявила, что ремни безопасности в их бизнес-классе оснащены подушками безопасности, что означает, что их нельзя удлинить. Семья до сих пор смущена таким объяснением.

Хухана и ее дочери пытались получить возмещение от Thai Airways. Но авиакомпания предложила компенсировать лишь разницу тарифов.

По теме: Газировка и шорты: 18 вещей, которых лучше не делать в самолете

Всю сумму за авиабилеты выплатила турфирма, которая отправила женщин в Таиланд. Однако этого пришлось ждать более шести месяцев.

В Thai Airways пояснили, что после этого случая усовершенствуют систему предупреждения клиентов еще на уровне бронирования билета.

А осадок остался

Женщины приехали в Бангкок для участия в программе похудения, которую организовала компания Destination Beauty, специализирующейся на похудении и пластической хирургии в Таиланде.

Мартин Олсен, исполнительный директор Destination Beauty, сказал, что «очень расстроен и удивлен» тем, как авиакомпания поступила в этой ситуации.

Его также смутили действия работников Thai Airways: «Многие тучные люди заказывают бизнес-класс, поскольку не могут с комфортом разместиться в эконом-классе».

Однако представитель Управления гражданской авиации Великобритании (CAA) объяснил, что ситуации со слишком габаритными пассажирами каждая авиакомпания решает индивидуально.

Авиакомпании рассчитывают взлетную массу самолета, состоящий из среднего веса пассажиров, их багажа и топлива.

«Обычно вес пассажиров не превышает допустимые нормы», — сказал он.

Большинство авиакомпаний рекомендуют тучным людям покупать два места.

Однако мало авиакомпаний четко прописывают правила перевозки таких пассажиров. Например, в American Airlines четко заявили: «Если тело пассажира выступает более чем на один дюйм (2,5 см) за край подлокотника и требует удлиненного ремня безопасности, он должен купить два места».

Читайте также на ForumDaily:

Газировка и шорты: 18 вещей, которых лучше не делать в самолете

Правила этикета: когда можно и нельзя откидывать спинку сиденья в самолете

20 новых правил в аэропортах, которые повлияют на авиапассажиров в 2020 году

Хотите больше важных и интересных новостей о жизни в США и иммиграции в Америку? — Поддержите нас донатом! А еще подписывайтесь на нашу страницу в Facebook. Выбирайте опцию «Приоритет в показе» —  и читайте нас первыми. Кроме того, не забудьте оформить подписку на наш канал в Telegram  и в Instagram— там много интересного. И присоединяйтесь к тысячам читателей ForumDaily New York — там вас ждет масса интересной и позитивной информации о жизни в мегаполисе.