Как не стать жертвой мошенников на Amazon: 13 советов

Не все продавцы Amazon заслуживают доверия покупателей. Издание Reader’s Digest собрало список необходимых шагов, чтобы уберечь себя от недобросовестных продавцов.

Фото: Depositphotos

Остерегайтесь теневых продавцов на Amazon

Amazon существует уже более двух десятилетий, и, как мы все знаем, он стал крупнейшим онлайн-ритейлером. Но недавнее исследование сайта Amazon показало: то, что вы видите, получить не всегда реально.

Не все продавцы Amazon добросовестны, и не все приобретенные продукты соответствуют описанию, могут быть и вовсе опасными и запрещенными.

Исследование показало, что более половины товаров не соответствуют заявленному описанию или качеству.

Начните с рейтинга продавца

Люди, которые имели дело с продавцом, часто хотят поделиться своим опытом, особенно если этот опыт очень позитивный или очень негативный. Вот почему вы должны посмотреть отзывы о продавце перед покупкой товара. «Если за последние 30 дней у него был положительный результат менее 90%, найдите другого», — говорит Джош Крейцер, генеральный директор Channel Bakers, первого рекламного агентства, ориентированного на Amazon.

Обратите внимание на страницу товара

«Название-нонсенс торговой марки — типичная черта крупных китайских торговых компаний», — говорит Рэйчел Джонсон Грир, основатель и главный консультант в Cascadia Seller Solutions, маркетинговом агентстве электронной коммерции, ориентированном на рост брендов с помощью канала Amazon.

По теме: 7 секретных разделов Amazon, о которых вам стоит узнать

«Stywvoe» — это набор писем, специально организованных таким образом, чтобы получить товарный знак через USPTO, потому что Amazon требует, чтобы бренды были законно зарегистрированы». Все это свидетельствует о том, что компания продает мошеннические или некачественные продукты за пределами США.

Проверьте качество изображений

Просматривая содержимое страницы, обратите также внимание на качество фотографий. «Хороший продавец будет иметь доступ к продуктам, которые он продает, поэтому у него должно быть множество высококачественных изображений», — говорит Джаред Скотт, эксперт Amazon в Effective Spend. Чтобы проанализировать качество фотографий, которые использует продавец, Скотт советует навести курсор мыши на изображение и посмотреть, можно ли его увеличить. «Снимки с высоким разрешением позволят вам самим оценить качество продукта, — объясняет он. — Продавцы Amazon, которые используют один снимок с низким разрешением для своих товаров, скорее всего, используют нелегальные фото и некачественный товар».

Читайте отзывы

Звучит достаточно просто, верно? Но когда люди в восторге от продукта или уже знают, что хотят его купить, они могут не беспокоиться об этом шаге. Это ошибка, потому что раздел отзывов о товаре может многое вам рассказать, особенно когда речь идет о неопытных продавцах. Слишком мало отзывов может указывать на недавно выпущенный продукт или продавца, который не успел создать себе репутацию на Amazon. Плохие отзывы — верный признак того, чтобы держаться подальше от этого продавца. «Читая отзывы других клиентов, вы можете получить представление о продавце, — говорит Крейцер. — Например, если несколько человек утверждают, что они так и не получили товар, это будет признаком того, что продавец может быть ненадежным».

Проверяйте даты написания отзывов

Хорошие отзывы не обязательно означают, что вы нашли хорошего продавца. Если почти все положительные отзывы о товаре появляются в течение нескольких дней или неделей подряд, это может быть знаком того, что товар приходит партиями. Эти отзывы касаются качества партии товара.

Убедитесь, что отзывы соответствуют фактическому продукту

Убедитесь, что продукт, который упоминается в отзывах, является тем же самым товаром, которые покупаете вы. «Магазины могут менять продукты, которые они продают, но при этом сохранять одну и ту же страницу, — объясняет Хизер Ловетт, директор по связям с общественностью Deal News. — Может быть, они продали пачку карандашей по дешевке и получили кучу пятизвездочных обзоров, но затем они изменили продукт на пластиковый вертолет, который ломается при первом использовании». Большинство рецензентов оставляют свои отзывы о качестве товара, так что быстрого взгляда будет достаточно, чтобы оценить ситуацию.

Проверяйте отзывы на подлинность

Следите за фальшивыми отзывами. «Систему обзора Amazon легко обмануть с помощью поддельных, искусственных и управляемых отзывов, — говорит Дерек Хейлз, главный редактор Modern Castle. Признаками поддельного отзыва могут быть те, в которых используются только одно или два слова, например «Фантастический!» Или «Отличный продукт!». Вы также можете нажать на профиль рецензента, чтобы увидеть, как выглядит история его рецензий.

Следите за тем, является ли продавец посредником или производителем

«Когда это возможно, покупайте товар непосредственно у бренда или производителя продукта, а не у случайного продавца, — советует Лорен Рихтер, основатель и генеральный директор BlueBiology. — В противном случае вы рискуете купить контрафактную продукцию или продукцию, на которую не распространяется гарантия».

По теме: 10 секретных трюков, о которых должен знать каждый покупатель Amazon

Обратите внимание на сроки доставки

Большинство членов Amazon Prime привыкли, что купленные товары доставляются в течение дня или двух. Но время от времени находятся продавцы, которые не выполняют такой доставки. «Часто встречаются продавцы со сроком доставки от трех до четырех недель, — объясняет Сьюзан Харрис, владелец Rooted Mama Health. — Это невероятно долго и обычно означает, что продавец отправляет товар прямо со склада в Китае. Это обычная практика, но, как правило, продукция там не очень качественная».

Обратите внимание, есть ли у продукта или продавца знак одобрения Amazon

«Когда дело доходит до обычных торговых площадок, таких как Amazon, ищите продавцов, у которых есть знак одобрения, — советует Брэндон Ковач, основатель Kovach Companies Inc. — Если продавец предлагает Prime или однодневную доставку, то вы знаете, что это признанный партнер на рынке, и они прошли проверку». Проверяя отзывы и работая с проверенными продавцами Amazon, вы сводите к минимуму риск мошенничества.

Проверьте ответы на частые вопросы

Как правило, эти вопросы и ответы можно найти над разделом «отзывов». Ищите большое количество задаваемых вопросов и полезных ответов как от довольных покупателей, так и от самих продавцов. Если есть масса положительных отзывов, но о продукте задали только один вопрос, то это, как минимум, подозрительно.

Будьте осторожны, если продавец завышает цену, а потом делает скидку

Завышенные прейскурантные цены — это еще одна вещь, на которую стоит обратить внимание. Если что-то вроде пластиковой мусорной корзины имеет прейскурантную цену в 5000 долларов, а ее цена снижена до 10 долларов, то есть вероятность, что продавец пытается сделать свой товар более привлекательным, делая такую высокую скидку. Тем не менее, снижение цен не всегда признак мошенничества. Например, более старые модели товаров иногда продают со скидкой, когда появляются новые модели.

Если сомневаетесь, покупайте у кого-то другого

Если вы чувствуете, что вас могут обмануть, существует ряд расширений браузера, которые позволяют узнать больше о продавце, продукте и отзывах.

По теме: 7 секретных способов получить больше от Amazon

ReconBob — предоставляет историю продаж продавца.

Keepa — проверяет цены на товары и определяет, выгодна ли эта покупка, а также не было ли у продавца необычных скачков цен и скидок.

ReviewMeta и FakeSpot проверяют подлинность отзывов клиентов.

Читайте также на ForumDaily:

7 сайтов, которые заплатят за ваш хлам

7 секретных разделов Amazon, о которых вам стоит узнать

Десять секретных трюков, о которых должен знать каждый покупатель Amazon

7 секретных способов получить больше от Amazon

Технологии будущего: Amazon вводит биометрическую оплату в Whole Foods

Хотите больше важных и интересных новостей о жизни в США и иммиграции в Америку? — Поддержите нас донатом! А еще подписывайтесь на нашу страницу в Facebook. Выбирайте опцию «Приоритет в показе» —  и читайте нас первыми. Кроме того, не забудьте оформить подписку на наш канал в Telegram  и в Instagram— там много интересного. И присоединяйтесь к тысячам читателей ForumDaily New York — там вас ждет масса интересной и позитивной информации о жизни в мегаполисе.