9 секретов Trader Joe’s
Trader Joe’s – это сеть супермаркетов, которая известна своей причудливой культурой и вкусной едой. Издание Healthy Way собрало 9 секретов, которые вы точно не знали об этих магазинах.
Фото: Depositphotos
1. Откуда появилось название Trader Joe’s
Первый магазин сети был основан Джо Колумб в Пасадене, штате Калифорния, в 1967 году. Колумб окончил Стэнфордскую школу бизнеса и придумал уникальную идею для рынка во время своего путешествия по Карибскому морю. Он решил, что американцам стали интересны продукты других культур. Джо стал привозить необычные продукты, которые было сложно найти в обычных супермаркетах в 1960-х годах.
2. Гавайские рубашки
Помните, когда Колумб придумал идею своего магазина? Во время путешествия по Карибскому морю. Это объясняет, почему все топовые сотрудники носят гавайские рубашки, а покупатели получают гирлянды из цветов.
Кроме того, все сотрудники считаются членами экипажа, а менеджеры магазинов – капитанами.
3. Они продают фирменные бренды под собственным лейблом
Trader Joe’s продает еду под брендом магазина. Компания работает с крупными брендами, чтобы продавать продукты в магазине под своей торговой маркой.
4. Исключение из правил «попробуйте продукт»
В Trader Joe’s действует правило, которое позволяет клиентам пробовать продукцию в магазине, если этот продукт не нуждается в приготовлении. В то же время, сеть работает над тем, чтобы позволить клиентам дегустировать и ту пищу, которая нуждается в готовке. Для этого создаются дегустационные станции.
5. Возврат товаров
В Trader Joe’s на 100% действует правило возврата товаров. Сотрудники рассказывают, что раньше клиенты часто возвращали погибшие растения, и магазин возвращал им деньги.
6. Система секретных кодов
Наверняка вы слышали в Trader Joe’s звуковые сигналы и задавались вопросом, что это такое. Один звуковой сигнал означает, что необходимо больше кассиров, два сигнала означает, что клиент нуждается в помощи, три сигнала – необходима помощь супервайзера для проведения транзакции.
7. Поддержка местных художников
Trader Joe’s поддерживает местных художников, которые создают уникальные ценники и графические изображения, которые вы можете увидеть в магазинах сети. Один из художников рассказал, что работал на Trader Joe’s в течение 10 лет.
8. Хорошее отношение к сотрудникам
Работа в продуктовом магазине не считается гламурным видом деятельности. Но в Trader Joe’s гордятся своей работой. Компания укрепляет корпоративный дух и вкладывает деньги в развитие. Здесь действует почасовая оплата выше, чем в любом другом супермаркете, а также много возможностей для продвижения по карьерной лестнице.
9. Они фокусируются на работе с клиентом
Сотрудников Trader Joe’s с первого дня работы обучают общению с клиентом. Их учат не просто отвечать на вопросы клиентов, но активно взаимодействовать с ними и помогать во всех ситуациях.
Читайте также на ForumDaily:
Что открывают на местах магазинов обанкротившихся ритейлеров в США
Кошмар на улице моллов: как умирают торговые центры в США
Три истории американцев, которые гоняются за скидками
13 секретов для покупок в Kohl’s
9 секретов, которые ритейлеры скрывают от покупателей
Подписывайтесь на ForumDaily в Google NewsХотите больше важных и интересных новостей о жизни в США и иммиграции в Америку? — Поддержите нас донатом! А еще подписывайтесь на нашу страницу в Facebook. Выбирайте опцию «Приоритет в показе» — и читайте нас первыми. Кроме того, не забудьте оформить подписку на наш канал в Telegram и в Instagram— там много интересного. И присоединяйтесь к тысячам читателей ForumDaily New York — там вас ждет масса интересной и позитивной информации о жизни в мегаполисе.
Выбор редакции
