Американка с ДЦП подала в суд на Uber за 25 отказов её везти

Жительница Техаса Дедра Стил, страдающая от церебрального паралича, подала в суд на компанию Uber за неоднократные отказы ее обслуживать.

Фото: Depositphotos

По словам женщины, в течение 2016-2017 годов водители 25 раз отказались везти ее, пишет TJ.

С 2009 года у Стил живет служебная собака Гуди, помогающая ей с перемещением и балансировкой на ходу. В иске отмечается, что водители приезжали на вызов, но при виде пса либо придумывали отговорку и отказывались от заказа, либо не останавливались и проезжали мимо. Женщина пояснила, что при этом на животном был надет жилет с надписью «Служебная собака».

Чтобы не выполнять заказ, водители использовали разные оправдания, среди которых были аллергия на собак или отсутствие покрывал на сиденьях. Один из них написал женщине сообщение с текстом «Извините, это новая машина» и уехал. В некоторых случаях Стил сталкивалась с неприятной ситуацией, когда ей нужно было поехать в магазин или из магазина, но она не могла найти водителя, согласного подвезти ее. Однажды из-за очередного отказа водителя она опоздала на День благодарения к своей семье.

В ряде случаев женщина жаловалась на ситуацию в поддержку Uber. Так, после выяснений подробностей инцидента ей начисляли пять долларов на следующую поездку и обещали, что к ней больше никогда не приедет тот же водитель.

Согласно политике, описанной на сайте Uber, в таких случаях, как у Стил, водители не имеют права отказываться от поездки. Людям с ограниченными возможностями не нужно доказывать, что их собака служебная, или как-то помечать её.

В соответствии с американским законодательством, все водители Uber имеют юридическое обязательство перевозить пассажиров со служебными животными и не могут отказаться от поездки на законных основаниях. Компания уточняет, что в противном случае водитель может лишиться доступа к системе.

В то же время, согласно правилам Uber, водители должны содержать машину в чистоте и в ней должно хорошо пахнуть. Это влияет на рейтинг водителей и тоже может стать поводом для исключения из системы.

Читайте также на ForumDaily:

Как случайно не купить подержанный автомобиль Uber или Lyft

Uber или машина в аренду: что выгоднее

На какие социальные программы могут рассчитывать жители Нью-Йорка

Как “умные города” служат людям с ограниченными возможностями

Хотите больше важных и интересных новостей о жизни в США и иммиграции в Америку? — Поддержите нас донатом! А еще подписывайтесь на нашу страницу в Facebook. Выбирайте опцию «Приоритет в показе» —  и читайте нас первыми. Кроме того, не забудьте оформить подписку на наш канал в Telegram  и в Instagram— там много интересного. И присоединяйтесь к тысячам читателей ForumDaily New York — там вас ждет масса интересной и позитивной информации о жизни в мегаполисе.