Amazon теперь сможет заносить ваш заказ в дом, пока вас нет

Фото: Amazon.com

Компания Amazon заявила, что с ноября жители 37 городов США смогут находить свои заказы дома, при этом не дав никому ключа.

8 ноября Amazon начнет предлагать услугу безопасного доступа под названием Amazon Key, которая предоставит персоналу службы доставки Amazon Logistics возможность разблокировать дверь клиента на 5 минут. За счет приобретенного Cloud Cam (устройство от Amazon) клиент сможет в прямом эфире увидеть доставку, а также пересматривать фрагмент видео, которое ему отправят после доставки.

Эта услуга — попытка решить одну из проблем популярной службы доставки пакетов Amazon — кражу — и упростить доставку заказов.

Компания несколько месяцев тестирует Amazon Key на разных сайтах по всей стране.

Новая услуга поможет поменять отношение потребителей к компании: не как компания, которая оставляет заказы на их крыльце, а как кто-то, кого им удобно впускать в свои дома.

Данная услуга будет доступна только для Prime-клиентов, поэтому нововведение – это еще один способ привлечь новых членов в систему Amazon.

Amazon продолжает строить свою собственную сеть доставки, что может привести к отказу бизнеса от услуг UPS, FedEx и USPS, что в свою очередь может побудить их повысить ставки.

Как это работает

Компания во вторник, 24 октября, продемонстрировала услугу репортерам в арендуемом доме в Сан-Франциско.

Сначала клиент покупает смарт-замок и камеру Cloud Cam от Amazon по стартовой цене в $249. Cloud Cam также доступна для покупки в качестве автономной камеры безопасности за $119.99. Обе будут доступны для покупки начиная со среды и могут быть установлены самим клиентом или бесплатно профессиональным специалистом Amazon.

Камера настроена так, чтобы показать входную дверь дома, позволяя клиенту наблюдать за приложением Amazon Key и видеть, кто открывает и входит.

После регистрации бесплатной программы, когда клиенты отправятся за покупками на Amazon, они увидят все доступные для доставки товары, обозначенные знаком «Доставка на дом».

В тот день, когда планируется доставка заказанного товара, клиент получает сообщение на свой телефон с информацией о дате и периоде времени, в течение которого следует ее ожидать.

Когда приходит курьер, приложение отправляет клиенту еще одно сообщение о том, что работник службы доставки находится у двери.

Используя список, который появляется в приложении, посыльному сначала дают указание постучать в дверь или позвонить в дверной звонок.

Если никто не отвечает, тот, кто доставляет, нажимает кнопку в приложении, которая уведомляет заказчика и включает камеру для онлайн-трансляции.

«Обратите внимание, что лицо, осуществляющее доставку, никогда не касается блокировки и не имеет ключа или кода», — сказал Ларсен.

Посыльный ставит пакет внутри дома у двери, а затем закрывает дверь, сказал он. Затем рабочий нажимает другую кнопку в приложении, которая автоматически блокирует интеллектуальный замок. Он должен подтвердить, что дверь закрыта, перед отъездом.

Код, который система отправляет на замок, используется только один раз и действует только в течение пяти минут. Через пять минут дверь автоматически блокируется, даже если курьер не заблокировал ее.

Клиент может наблюдать за всей доставкой в ​​реальном времени на телефоне через Cloud Cam. Ему или ей также отправляется снимок с доставкой по времени на телефоне, чтобы посмотреть его позже, а также сообщение, когда пакет доставлен, а дверь снова заблокирована.

В Швеции это уже работает

Amazon — не первый, кто запустил такую систему доставки. В Швеции почтовая служба PostNord начала экспериментальный проект в городе Лерум этой весной.

Читайте также на ForumDaily:

Amazon запатентовал дрон-зарядку для электромобилей

Какие товары выгодно покупать на Amazon

Как живет основатель Amazon

Хотите больше важных и интересных новостей о жизни в США и иммиграции в Америку? — Поддержите нас донатом! А еще подписывайтесь на нашу страницу в Facebook. Выбирайте опцию «Приоритет в показе» —  и читайте нас первыми. Кроме того, не забудьте оформить подписку на наш канал в Telegram  и в Instagram— там много интересного. И присоединяйтесь к тысячам читателей ForumDaily New York — там вас ждет масса интересной и позитивной информации о жизни в мегаполисе.