Семью из пяти человек без объяснений сняли с рейса

Фото: Depositphotos

Нью-Йоркскую семью из пяти человек сняли с рейса авиакомпании JetBlue в аэропорту Форт-Лодердейл, Флорида (Hollywood International Airport), не объяснив причину, авиакомпания лишь отметила, что на борту состоялась «словесная ссора» с участием одного из членов семьи.

Тамир Раанан, Мэнди Ифрах и их трое детей 2 июля направлялись домой в Нью-Йорк после посещения свадьбы в Южной Флориде, пишет NBC.

По словам Ифрах, между ней и сидящим рядом пассажиром начался небольшой спор после того, как годовалая дочь Ифрах ударила по спинке сиденья этого пассажира. После обмена несколькими фразами и извинения спор был разрешен.

Однако представители JetBlue увидели ситуацию несколько иначе: «После словесной ссоры, которая включала в себя угрозы физической расправы и оскорбления сидящего рядом пассажира, мы приняли решение вновь открыть дверь самолета, и наша команда вежливо попросила клиентов покинуть самолет для дальнейшего обсуждения ситуации”, — говорится в заявлении авиакомпании.

На видео, снятом на мобильный телефон членами семьи, видно менеджера JetBlue, который обращается к Раанану и Ифрах с просьбой покинуть самолет, но не объясняет причин. Это рассердило пару, которая несколько раз настойчиво попросила бортпроводника объяснить им причину, по которой их снимают с самолета.

В JetBlue заявили, что “после нескольких просьб клиенты отказались покинуть самолет, поэтому члены экипажа приняли решение высадить всех пассажиров».

На втором видео видно, как семья уже у посадочных ворот аэропорта пытается выяснить у менеджера JetBlue причину высадки. Рядом также находится офицер службы безопасности, который просит пару успокоиться и уйти.

Ифрах сказала, что авиакомпания обещала им, что они улетят рейсом в Нью-Йорк, отправляющимся на следующий день. Семья утверждает, что свой багаж они получили только неделю спустя, а компания JetBlue, по их словам, так и не объяснила им причину высадки, а также, на каком основании им полностью запретили пользоваться услугами этого авиаперевозчика в будущем.

JetBlue подтвердила, что предоставила семье возмещение стоимости билетов, и отметила, что они «были удалены из самолета не из-за действий их детей». При этом авиакомпания добавила, что изучает ситуацию для того, чтобы выяснить, требует ли поведение пассажиров полного запрета их дальнейшей перелетов на рейсах JetBlue, который пока, по данным компании, не был применен.

Читайте также на ForumDaily:

Пять причин, когда вас могут лишить первого класса на борту самолета

Права авиапассажиров: что делать, если вас пытаются снять с рейса

Приближается лучшая дата для покупки авиабилетов

10 приятных вещей, которые можно получить от авиакомпаний

Хотите больше важных и интересных новостей о жизни в США и иммиграции в Америку? — Поддержите нас донатом! А еще подписывайтесь на нашу страницу в Facebook. Выбирайте опцию «Приоритет в показе» —  и читайте нас первыми. Кроме того, не забудьте оформить подписку на наш канал в Telegram  и в Instagram— там много интересного. И присоединяйтесь к тысячам читателей ForumDaily New York — там вас ждет масса интересной и позитивной информации о жизни в мегаполисе.